本书是一部由哈里斯. 科恩企业计算学会**推出的*新IT专业人士解决方案专著。全书围绕计算机系统可用性管理制度问题展开了全面、系统的论述，其核心是如何使IT资源得到**益利用，实现计算机系统的“高可用性”-- 即可用性*大化。全书涉及到产品和技术、IT技术人员和用户、运作过程及组织体系等，具有很强的针对性和实用性。
读者对象：IT专业技术人员，相关专业大学师生，广大计算机使用客户及对IT感兴趣的大众。

**章今天复杂的计算环境
复杂、复杂、还是复杂
多重技术和协议
各种各样的厂商
各种各样的用户
无处不在的位置
日新月异的变化
更大的商业需求
令人望而生畏的工作环境
所有权总成本(TCO)方面的几个问题
如何定义所有权总成本
所有权总成本的工业化评估
所有权总成本研究揭示的意义
导致所有权总成本居高不下的几个原因
一种典型的方案：办公室系统的选择
可用性已经成为所有权总成本*大的贡献者
总结
第二章实现更高的可用性
判定用户对可用性的需求
服务水平协议
帮助用户确立他们对可用性的需求
可用性的级别及测定
高可用性．级别(High Availability Level)
不间断运行级别(Continuous Operations level)
不间断可用性级别(Continuous Availability Level)
可用性指标的量化
可用性：用户为主的测量标准
端对端可用性的测量
总结
第三章系统可用性计划的要点
明确系统部件
注重处理关键性部件
可用性四大要素
总结
第四章建立系统管理制度
第五章加强服务水平的管理
第六章计算环境：从集中式到分布式
第八章系统可靠性之特殊技术
第九章系统可恢复性之特殊技术
第十章系统可维修性之特殊技术
第十一章系统可管理性之特殊技术
第十二章总结性论述
附录A 部分选用产品的可用性特征
附录主要译名中英文对照表

由两位在lT业界领军人物共同推出的这本《高可用性》，荟萃了他们为应用程序实现可用性*大化所潜心研究的成果．他们的研究范围包括了每一个参与人员和过程相关的重要课题。他们的*终目标是：帮助企业迅速显著地提高其战略性应用程序的价值．并且不会多余地浪费掉一分钱。
全面加强可用性、可恢复性、可维修性和可管理性
深刻理解如何使你的用户来定义所需的可用性
努力达成服务水平的协议，并且落实这些协议
建立多平台的战略．从大型主机到办公桌面
利用标准化及其他技术，有效降低管理成本
冗余、备份、容锚、分区、自动化以及其他高可用
探索如何创建更易于维护的系统。掌握如何预防问题的发生，掌握如何根据商业的变化，来调整你正在奉行的可用性战略。无论你的IT在企业中发挥着怎样的作用，无论你的IT体系结构属于怎样的类型，本书都能够令你在提高可用性级别方面，取得突破性的进展．而这．正是你的企业e化的当务之急!