作为房地产投资、开发、建设、流通的自然延续和房地产业的一个重要分支，中国物业管理的出现是房地产经济市场化和房屋商品化的必然产物。物业管理所实行的企业化经营、专业化管理、社会化服务的运行机制，适应了市场经济环境，具有较高的效率和效益，是一种充满活力的现代化的产业管理模式。探索和创建一整套既符合国际惯例、又适合中国国情和社会特点的物业管理办法，建立有中国特色的物业管理体系，进而培育和发展这一现代城市朝阳产业——新兴的中国物业管理业，这是现代社会发展的期待和呼唤，更是中国房地产业走向成熟与健康发展的必由之路。
建设好一个城市不容易，管理好一个城市更加困难。如何实现城市房地产这笔巨大的社会财富的价值，用科学的、现代化的管理手段，使其不断地得以维护、保值、增值，是摆在各级城市管理部门面前的一项十分迫切的任务。显然，传统的房屋管理体制和思维方式已不能适应城市建设与管理的需要，物业管理则是随着社会主义市场经济的发展和人民生活水平的提高而逐渐发展起来的新型房屋管理模式，是中国房屋管理的发展方向。“九五”期间，**建设部将进一步加大物业管理工作的力度，推动物业管理工作健康有序的发展。

前言
**章 物业管理与房地产
**节 房地产与房地产业
第二节 中国物业管理的产生和发展
第三节 物业管理在房地产业发展中的意义
第四节 物业管理发展的条件与趋势
第五节 中国物业管理的展望和现阶段的特点
第二章 物业管理的概念和内容
**节 物业及物业管理的概念
第二节 物业管理的性质、类型和原则
第三节 物业管理的内容
第四节 物业管理的基本环节
第三章 物业管理中的法律知识
**节 物业管理法制建设的必要性和紧迫性
第二节 物业管理法律规范
第三节 物业管理法律关系
第四节 物业管理法律责任
第四章 物业价值与价格评估
**节 物业市场及其供求规律
第二节 物业的价值与价格
第三节 物业估价的作用、原则和程序
第四节 物业估价的基本方法
第五章 物业管理机构的设置
**节 物业管理公司
第二节 业主管理委员会
第三节 物业管理公司与业主管理委员会的关系
第四节 物业管理公司的员工培训
第六章 物业管理制度的建设
**节 物业管理制度建设的意义
第二节 物业管理公司外部管理制度
第三节 物业管理公司内部管理制度
第七章 物业管理公司的财务管理
**节 物业管理公司财务管理概述
第二节 居住性物业管理资金的来源与使用
第三节 经营性物业管理资金的来源与使用
第四节 物业管理费用的核算方法
第八章 物业管理公司参与物业开发的全过程
**节 物业管理公司超前介入开发的意义
第二节 物业管理公司如何参与规划设计
第三节 物业管理公司的施工监理职责
第四节 物业管理公司代理物业销售
第五节 物业的接管验收
第九章 房屋修缮管理
第十章 房屋设备管理
第十一章 物业管理实务综述
第十二章 居住性物业的管理与服务
第十三章 经营性物业的经营与管理
第十四章 物业管理质量认证
本书主要参考资料
后记