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价值营销循环模型——营销新思维丛书
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价值营销循环模型——营销新思维丛书

  • 作者:叶巍岭
  • 出版社:上海财经大学出版社
  • ISBN:9787810986038
  • 出版日期:2006年05月01日
  • 页数:238
  • 定价:¥18.00
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    内容提要
    本书的撰写以新经济为大背景。新经济的特征集中表现在全球化、信息化和智力化三个方面,这三个特征为传统经济学观点注入了新的发展和变化。这些变化自20世纪80年代开始对营销理论产生影响,促使理论研究者们在 20世纪后20年中对营销理论进行了更为广泛和深入的思考,从多个角度丰富了这一理论。本书所建立的价值营销循环模型充分反映了营销理论的这种丰富性,将营销活动的对象从狭义的外部顾客扩展到了雇员和营销合作伙伴,并以合理的架构将以这三个对象为目标的营销活动整合在一起。不仅如此,本书还从投入和产出的角度来看待整合后的营销活动,认为这一整合后的活动以“交换”为核心思想,交换的内容是一组价值(价值组合),并且这种交换是动态上升的过程——价值以循环的形式在企业与外部顾客、雇员和营销合作伙伴之间流动,每个循环都使价值产出和要素投入提升到一个新的水平。
    本书从微观角度,也就是企业的角度来阐述营销管理系统如果建立在预见未来的基础之上,应该作出什么样的调整。书中提出了价值营销循环模型——即由三个独立而又相互关联的子循环构成,分别是B2C、B2E、B2B价值营销子循环。该书并非旨在提出新的营销理论,而是重在从以下
    目录
    **章 导论
    研究背景
    模型创新性简介
    第二章 相关理论的回顾、评价与借鉴
    营销理论回顾与借鉴
    价值链、商业生态系统和关系链理论的借鉴
    价值营销循环模型的理论基础归纳
    第三章 价值营销循环模型解析
    价值营销循环模型架构介绍
    B2C价值营销基本循环的解构
    B2B价值营销辅助循环的解构
    B2E价值营销辅助循环的解构
    第四章 价值组合的分解及其对应的价值营销活动
    价值的概念和内涵
    价值组合概念解析
    价值组合与价值营销活动
    第五章 营销对象价值需要的探索
    B2C子循环中顾客的价值需要探索
    B2E子循环中雇员价值需要的探索
    B2B子循环中营销合作伙伴价值需要探索
    第六章 价值组合的创造和传递
    B2C价值组合的创造和传递
    B2E价值组合的创造与传递
    营销合作伙伴所分享的价值组合的创造与传递
    第七章 价值反馈活动和模型的动态性
    顾客、雇员和营销合作伙伴的价值反馈
    价值反馈的本质——提高三大要素的投入水平
    价值营销循环在滚动中上升的动态性
    参考文献
    后记
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