第1章 职业伦理:原理与实务
1.1 理解什么是伦理
1.2 保险代理人的职业伦理
1.3 结论
伦理困境(1):都是定义惹的祸
第2章 对保险人的伦理责任
2.1 代理的概念
2.2 作为受托人的代理人
2.3 委托人对代理人的职责
2.4 谁是保险人的代理人
2.5 结论
伦理困境(2):贝莱斯特先生的申请
第3章 对保单持有人的伦理责任
3.1 针对需求的推销
3.2 售后服务
3.3 特殊情况
3.4 结论
伦理困境(3):促销保险——还是促销研讨会?
第4章 对社会公众的伦理责任
4.1 公众责任
4.2 一个正在变化的情景
4.3 来自这个领域的观点
4.4 公众对保险行业的感觉
4.5 结论
伦理困境(4):考虑一切
第5章 伦理和法律
5.1 怎样监管保险行业
5.2 营销伦理
5.3 财务策划
5.4 个人价值观与伦理观
5.5 结论
伦理困境(5):是一个合适的替代吗?
第6章 伦理的实践问题
6.1 合乎伦理的决策
6.2 避免麻烦的一些可行方法
6.3 帮助和挑战的调查
6.4 结论
伦理困境(6):高财务指标
伦理困境的参考解决方案
附录A
附录B
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