知识改变命运。一本好书影响人的一生，《ISO9000推行方法》不能说是*好的书，但是是一本*具可操作性和可借鉴性的图书。这是作者在电子、塑胶、五金等不同类别外资厂参与ISO9000推行的经验总结。尤其是书中丰富的案例，直接为质量体系文件编制提供参考和借鉴。因此本书主要特点如下：
涵盖面广：书中选取的案例完整、丰富，涵盖电子、塑胶、五金等工厂不同类别文件。
实用性强：本书摒弃理论说教，各章节均无晦涩难懂的内容，直接用清晰实例说明作业活动。
可操作性强：书中案例叙述详尽、针对性强，能于实际工作中直接引用。
可供鉴性强：全面提供ISO9000运作方法，读后能迅速了解ISO运作技巧，具备工作**的知识及相关工作经验。

**篇 ISO9000简述
1 ISO9000产生
2 ISO9000发展
3 2000版ISO9000说明
4 ISO9000与TQM的关系
第二篇 ISO9000：2000条文解析
1 条文解析说明
2 标准条文解析
第三篇 ISO9000推行过程
1 ISO9000推行作用
2 ISO9000推行要点
3 ISO9000推行步骤
第四篇 质量管理体系文件（一）——质量手册
1 质量手册作用
2 质量手册编制
3 质量手册管理
4 质量手册规范
第五篇 质量管理体系文件（二）——程序文件
1 程序文件作用
2 程序文件编制
3 程序文件管理
4 程序文件范例
第六篇 质量管理体系文件（三）——作业指导书
1 作业指导书作用
2 作业指导书编制
3 作业指导书管理
4 作业指导书范例
第七篇 质量管理体系文件（四）——质量计划
1 质量计划作用
2 质量计划编制
3 质量计划管理
4 质量计划范例
第八篇 质量管理体系文件（五）——质量记录
1 质量记录作用
2 质量记录表格设计
3 质量记录管理
4 表格范例
第九篇 内部质量管理体系审核
1 内审概述
2 内审策划
3 内审准备
第十篇 质量管理体系认证
1 认证程序
2 认证机构选择
3 认证申请
4 外部审核
5 注册与发证
6 认证后的监督管理