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人际沟通高手(幾米 绘 戴晨志 著)(The Master of Communication)
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人际沟通高手(幾米 绘 戴晨志 著)(The Master of Communication)

  • 作者:戴晨志 插图 几米
  • 出版社:上海人民出版社
  • ISBN:9787208044739
  • 出版日期:2003年01月01日
  • 页数:210
  • 定价:¥20.00
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    内容提要
    《人际沟通高手(幾米 绘 戴晨志 著)》以别致有趣的插画结合生动简明的文字,讲述了偏见的克服,体谅别人的学问,笑的魔力,说口德,自信乐观是打开沟通难关的关键等内容。
    文章节选
    自序
    自序
    欣赏他人、赞美他人,沟通就没烦恼!
    戴晨志
    一次,我到一家速食店去买可乐、薯条、炸鸡,准备上车赶路;可是排队购买的人很多,让我的心情高兴不起来。好不容易,终于轮到我点餐了,我口气冷冷淡淡的;点完后,服务小姐突然对我说:「先生,你的领带看起来好漂亮、好别致哦!」
    呵,她的嘴巴居然这么甜,使得四周客人的眼光都看过来!说真的,她这么一说 我满开心的;心想,这小姐其真不简单,正当她忙于应付一大堆客人时,还有细腻的心思赞美一下客人的「小处之美」,真是****的好服务员啊!
    也曾有一小姐,下了班,身心疲惫地走到超商买报纸,在柜台结帐时年轻的男工读生清了一下喉咙,大喊了一声:「漂亮的小姐买中国时报一份!」
    原来冷漠的小姐一听,「噗哧」地笑了起来!呵,好一个「油腔滑调」的工读生啊!未料,工读生又对她说:「小姐,你笑起来好漂亮喔!」
    妈呀,这小子居然这么厉害,真是「谄媚高手」,一两句话,就把那小姐说得心花怒放,开心极了──管他是不是真心话,本姑娘开心就好了!


    有人说:「欣赏他人、赞美他人,沟通就没烦恼!」
    的确,「赞美,是口角的春风、语言的钻石」;不管是大人、小孩、男人、女人,都希望被欣赏、被肯定、被赞美啊!我们常说「日行一善」,其实,人际沟通时,嘴巴甜、懂得看到别人的优点,且适时地加以夸赞,也可以算是「一善」呀!
    以前,我有个女同事,新烫了头发来上班;一进办公室,小林一眼就看出来了,问道:「你去烫头发啦?」「对啊!」女同事喜孜孜地回答。
    「噢!」小林噢了一声,即低头继续忙自己的事。
    这时,女同事气得大声说:「你死人哪里?你连『很好看』三个字都不会讲啊?难怪你交不到女朋友!」


    我们的嘴巴,常吝于给别人夸赞,可是,却又期盼别人给我们夸赞。其实,沟通时,只要「不虚伪、不言过其实、不颠倒是非」,适度地称赞一下对方、或表达自己「对别人的正面感受」,都常有助于双方感情的建立,而达到沟通的效果。


    在写这本《人际沟通高手》时,我想起以前小娟告诉我她亲身遇到的故事。在念大三时,小娟和女同学逛完街,一起搭公车回宿舍;一上了公车,发现公车上只剩下一个空座位,而这空座位旁边坐的是一个「男性黑人」。
    这时,小娟对同学说:「你比较瘦小,给你坐!」
    目录
    **篇 真心相待,自我偏见不再
    第二篇 圆满和气,分享加倍福气
    第三篇 笑口常开,到处都吃得开
    第四篇 口齿留芳,你我同感芬芳
    第五篇 自信乐观,打开沟通难关

    ……
    编辑推荐语
    在人际相处中,大家都知道沟通是很重要的一环,但许多人*伤脑筋的却也是:我和别人怎么老是沟不通?沟通是一种技巧,是一门艺术,更需要真诚的心灵和乐观的自信。在 11 月推出的新作中,高手作家戴晨志博士将以幽默温馨的口吻、有趣隽永的故事,与你分享人际相处的观念和感受,教你成为沟通高手。 书评
    天下没有飞不起来的气球,
    如果有,只因它没有“被打气”;
    天下没有教不会的大笨人,
    如果有,只因他从未“被赞美”!
    让我们学习多欣赏、多鼓励别人,
    使我们的“人缘基金”与日俱增!

    与描述相符

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