1 预备知识
2 硬件部分
一、组装电脑的过程中可能出现的问题及解决方法
二、电脑组装好了以后开机可能会出现的问题及解决方法
三、电脑配件可能出现的问题及解决方法
四、电脑外设的可能出现的问题及解决方法维护
3 系统安装故障
一、系统安装故障
二、Windows2000/XP安装故障
三、多系统共存的安装和卸载
四、Office的问题
五、杀毒软件系列问题
六、系统维护
七、进入系统后可能出现的问题
八、电脑关机问题
九、Windows下设备资源冲突
十、注册表的备份和恢复
十一、电脑死机
十二、Windows 9X蓝屏
十三、Windows2000/XP蓝屏
十四、系统的灾难恢复
十五、硬盘修复
4 网络部分
一、网络硬件
二、网络软件问题引起的故障及解决方法
三、与代理服务器软件WinGate相关的问题
四、网络的组建过程中出现的问题及解决方法
五、常用网络命令的使用
5 工具软件