第1章 解读教练型上司
1.2 教练型上司的3大转变
1.2.1 从关注事到关注人
企业成功的根本是人,只有抓住人这个根本,企业才能枝繁叶茂。但传统的管理方式是管事的学问,唯有教练是管人的学问。在强调人才管理的知识经济时代,管理人员必须从对事情的关注更多地转向对人的关注!
把员工作为企业*主要的财富已经成为一种时代性的要求。教练型上司的作用体现在制定明确的职责规定上,并需在企业内部营造一种自由的氛围,以激发员工的创造力。
被誉为全球** CEO(**执行官)的杰克·韦尔奇说过: “我的工作就是将**的员工放在适合其发展的位置上,仅此而已。然后,传达理念,分配资源,放手让他们自由发挥,不让自己成为他们的障碍。”他还说:“我们寻找的是善于鼓励、激发和唤起员工奋发向上精神的管理者。”韦��奇不喜欢“管理”这个词,他认为这个词很容易让人产生一些负面的联想,如“掌控人、扼杀人、使人处于黑暗之中”等。
传统的管理针对更多的还是事,如对员工监督、命令、控制,出发点都是将事情做好。而在教练型上司这里,员工则成为被关注的主体,这也是称赞、谈话、说服、幽默等管理技巧之所以变得重要的原因。只有员工被充分地关注与激励,所有的主观能动性才会被调动起来。
由于个性,管理人员也许会倾向于某种管理风格,但是,不能以此为理由,忽略对员工的关注!只有管理人员安抚好人心,企业才能蒸蒸日上。
1.2.2用问题解决问题
由于“人”才是知识型企业的核心,教练型上司对人格外关注。这形成了教练型上司与传统管理者*大的区别。他们对企业中每天出现的问题有着截然不同的定义。
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