第1章 现代办公自动化基础
1.2 办公自动化技术
1.2.1 办公室分类
1.确定型事务办公室
这类办公室的工作性质是属于确定型的,办公人员主要从事的办公业务是有规则的、重复性的,主要从事信息的收集、传递、保存,其办公事务的处理过程是确定的。由于这种类型办公室的业务流量是固定的,所以采用自动化设备实现办公自动化。
2.非确定型决策处理办公室
这类办公室的工作性质是属于非确定型的,办公人员主要从事决策性的工作,以及决策后的贯彻、推广等工��。这类办公室通过各种文件、命令、通知等形式向下级机构传递计划,并能通过各种手段检查并保证这些计划的贯彻执行;再根据执行情况,随时进行计划修改,以适应由此产生的各种不同情况,使事务处理进行得更加完善;完成决策结果的跟踪和反馈工作。
3.混合型处理办公室
这类办公室的工作性质是属于混合型的,办公人员不但要处理有规则的事务型工作,而且要进行富有创造性的决策工作。它们既担负着确定型事务处理任务,又有非确定型的决策处理任务。目前这类办公室较为多见,例如一些基层领导部门的办公室。
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