《供电企业岗位技能培训教材》由山西省电力公司组织编写，内容涵盖了变电运行、线路运行与维护、变电检修、继电保护、电网调度、电网自动化、电力营销等专业领域。本套教材的编撰贯彻了“以现场需求为导向，以提高技能为核心”的指导思想，力求从实用角度出发，提高职工解决实际问题的能力，更适合一线职工学习和提高技能的需要。
本书为《业扩报装》分册，根据业扩报装人员应具备的基础岗位知识、工作技能要求进行编写。全书共分十章，主要内容包括：电工基础知识、业扩报装专业知识、变更用电业务、客户档案管理、电价电费、电能计量装置相关知识、供用电常识、电力需求侧管理、电子信息技术在电力营销中的应用、供用电合同示范文本。每章后均附有复习思考题。
本书可作为电力企业中业扩报装人员的技能培训用书，也可供电力企业相关工种及厂矿企业电力运行、检修人员参考使用。

**章 电工基础知识
**节 直流电路基本定律
一、电路及组成
1.电路及电路的组成
电路是为了获得电流而将各种电气设备和元件按照一定连接方式构成的电流通路。在电路中由一个或几个元件首尾相接构成的一段无分支电路称为支路，在同一支路内，流过所有元件的电流相等，有三条或三条以上支路的连接点称为节点。电路中的任意一个闭合路径称为回路。任何一个完整的实际电路，不论其结构和作用如何，通常总是由电源、负载、开关和导线等组成。
2.电路各部分的作用
电路中电源是电路的能源，其作用是将各种形式的能量转换为电能。负载是用电的设备，其作用是将电能转换为其他形式的能量。导线是用来连接电源和负载的。开关是控制电略接通和断开的装置。
二、电路的工作状态
有电流通过的电路称为闭路或通路，处于通路状态的各种电气设备的电压、电流、功率等数值不能超过其额定值；电源和负载未接成闭合电路称为断路或开路，此时电路没有电流；若电源未经负载而直接由导线(导体)构成的通路称为短路，此时电源的端电压U＝0，而电流很大。
……

序
前言
**章 电工基础知识
**节 直流电路基本定律
第二节 单相交流电路
第三节 三相交流电路
复习思考题
第二章 业扩报装专业知识
**节 业扩报装的工作内容
第二节 业扩报装的工作流程
第三节 供电方案
第四节 业扩工程
第五节 合同相关知识与供用电合同
第六节 业务收费与统计报表
复习思考题
第三章 变更用电业务
**节 变更用电业务的作用及定义
第二节 办理变更用电业务的基本规则
第三节 变更用电业务的流程
第四节 用电工作票的作用与使用
复习思考题
第四章 客户档案管理
**节 客户档案的概进及分类
第二节 客户档案的管理要求与保管
复习思考题
第五章 电价电费
**节 电价及分类
第二节 电费管理
复习思考题
第六章 电能计量装置相关知识
**节 计量装置概述
第二节 电能表常识
第三节 互感器知识
第四节 电能计量装置的接线与分类、配置
复习思考题