全公司品质管理(Company Wide Quality Control,CWQC)现今称为TQM,在日本推行了五十多年,取得非常大的效益;后来推广至全球,众多任务厂积极推动,蔚为世界潮流。因此,管理大师彼得·杜拉克曾预言,日本的全公司品质管理将是永远不会褪色的流行。日本丰田汽车至今仍在推行全公司品质管理,因为全公司品质管理推行到**,更衍生出丰田生产方式,在美国、欧洲、台湾地区都纷纷推行丰田生产方式,而且效果**。
台湾健峰企管推行全公司品质管理将近有二十年的经验,曾在台湾地区辅导3 000余家企业;1990年进入中国内地后又陆续辅导1000余家企业。在整个历程中,我们深刻感到全公 司品质管理的重要性与必要性。然而,在全公司品质管理的推行过程中,方针管理居于首脑地位,肩负成败责任。方针管理的制定、展开、执行则必须具有实务性,否则难以成功。
杨锦洲博士与本人相交二十余年,现任台湾中原大学教授,在全公司品质管理的推动上已达国际**的水平,是学养丰厚的**学者,也是学以致用的**专家。他在方针管理的推行上具有丰富的实务经验,曾经协助台积电、联华电子、英业达集团、仁宝集团等数百家台湾知名