总序
前言
第1章 供应链管理概论
1.1 供应链管理综述
1.1.1 供应链管理
1.1.2 电子商务环境中的供应链管理:虚拟集成
1.2 从物料管理到供应链管理:一个演变过程
1.3 信息价值
1.3.1 牛鞭效应
1.3.2 供应链管理信息系统
1.3.3 信息流推动供应链中的物料流
1.4 供应链管理设计要点
1.4.1 竞争优先权和制造战略
1.4.2 效率型供应链和响应型供应链
1.4.3 时脉速度
1.4.4 牵引式供应链和推动式供应链
1.5 电子商务环境下的供应链管理
1.5.1 供应链管理框架
1.5.2 全球供应链的前景
1.5.3 全球范围的供应链
1.6 供应链管理面临的挑战
第2章 设计具有竞争力的供应链
2.1 概述
2.2 制造业的响应型供应链
2.2.1 快速时脉速度产品:个人电脑
2.2.2 中速时脉速度产品:汽车产业
2.2.3 慢速时脉速度产品:商用飞机
2.3 制造业的效率型供应链
2.3.1 快速时脉速度产品:服饰行业
2.3.2 中速时脉速度产品:啤酒工业
2.3.3 慢速时脉速度产品:钢铁工业
2.4 服务业供应链
2.4.1 图书业:亚马逊网上书店
2.4.2 零售业:沃尔玛零售百货店
2.5 供应链整合
2.5.1 连接制造商和零售商——惠普和沃尔玛
2.5.2 连接供应商和制造商——Covisint
2.6 值得学习的一些经验教训
2.6.1 零售业——凯马特零售百货店
2.6.2 个人计算机行业——IBM
讨论题
第3章 采购及供应商关系管理
3.1 采购概述
3.2 采购过程
3.2.1 供应商市场分析
3.2.2 采购计划实施
3.3 供应商选择
3.3.1 价值分析
3.3.2 几种定量的分析方法
3.3.3 国际标准——IS0 9000系列
3.4 供应商关系管理
3.4.1 供应链中供应关系的类型
3.4.2 合作伙伴
……
第4章 顾客订货预测和需求管理
第5章 生产计划和排产
第6章 供应链中的库存管理
第7章 物流网络和配送
第8章 运输系统
第9章 供应链管理的电子商务解决方案
第10章 供应链中的数据仓库、数据挖掘和知识管理
第11章 从嬴得订单到完成订单
第12章 如何评价供应链业绩
参考文献