本书对涉及电子商务的各个重要商务管理和技术问题进行了介绍和阐述,定位于企业电子商务应用,并考虑到应用型本科高校(尤其是独立学院)“渴望实训”的实际问题。本书主要内容包括:基本概念篇(电子商务基础、电子商务技术基础)、业务战略篇(网上零售、网络营销、企业电子商务、公共电子交易市场、电子供应链和协同商务、网络拍卖与虚拟社区)、支持服务篇(电子商务**、电子支付、电子商务物流)、项目管理篇(电子商务项目管理)。

**篇 基本概念篇
第1章 电子商务基础
引导案例:金融危机下,网络求职日益活跃
1.1 电子商务:直面金融危机
1.2 电子商务的概念
1.3 全球电子商务的市场规模
1.4 电子商务的特色
1.5 企业如何利用价值链发现电子商务的机会
1.6 企业如何运用swot分析电子商务的机会
实训一:网络求职
实训二:2008年美国金融危机
实训三:电子商务与传统商务的区别
课后案例:奥巴马**政治进入网络时代
第2章 电子商务技术基础
引导案例:网络服务公司——netcraft
2.1 计算机网络技术
2.2 计算机网络体系结构
2.3 互联网/内联网/外联网
2.4 电子商务网站建设技术
2.5 网页制作技术
2.6 数据库技术
2.7 edi技术
2.8 互联网接入技术
2.9 web 2.0
实训一:netcraft网站检测
实训二:aiexa网站世界排名
课后案例:新进入者积极布局移动互联网形成对运营商的有力挑战
第二篇 业务战略篇
第3章 网上零售
引导案例:网上开店投入低已成创业新选择
3.1 网上零售业概况
3.2 网上零售商务模式
3.3 在线旅游服务
3.4 在线招聘和就业市场
3.5 在线房地产、保险和证券市场
3.6 在线银行和个人理财服务
3.7 在线数字产品
3.8 在线购物决策辅助工具
3.9 网上零售中的问题
实训一:艾瑞网络媒体排名
实训二:网上数字产品
实训三:在线汽车服务
实训四:比较购物网站
课后案例:电子商务新模式案例分析——中关村商城
第4章 网络营销
引导案例:美国用户乐于接收许可式电子邮件
4.1 基于客户的营销战略