**卷 我把信送给了加西亚将军
**章 致加西亚的信
致加西亚的信
阿尔伯特?哈伯德
在有关古巴的所有故事当中,有一个人常令我念念难忘。美西战争爆发以后,美国必须与古巴的西班牙反抗军首领加西亚将军尽快取得联系。��时,加西亚将军正潜藏在古巴广大的崇山峻岭之中,没有人知道他确切的位置,因而送信给他看上去几乎不可能。然而,为了打赢这场战争,美国无论如何也要尽快与他取得联系,得到他的帮助!
怎么办?
美国总统麦金莱为此愁肠百结。没过两天,便有人赶来对总统说:“能够找到加西亚将军并把信交到他手中的人,如果说有,我想也只有一个,这个人就是罗文中尉。”
于是,罗文奉令晋见总统,总统立刻交给他一封信,将那封写给加西亚的信郑重地托付给了他。但关于罗文,是如何拿了信,将它装进一个油纸袋里封好,藏进胸口,又是如何在四天后到达古巴,并用了三个礼拜时间徒步穿越古巴这个危机四伏的岛国,终于将信交到了加西亚手上——关于这其中的种种细节,不是我此时想要描述的,我要强调的只是这么一点:当美国总统将那封写给加西亚的信交到罗文手中,然后命令他去完成任务时,罗文只是毫不犹豫地接过了信,而没有问:“加西亚将军现在什么地方?”
我认为像罗文这样的人,应该立刻为他塑立一座不朽的雕像,安放在每一所大学校园里。我想告诉这些年轻人的是,他们所需要的不只是书本上的理论知识,也不只是别人传授的种种教诲,他们更为需要的是一种敬业精神。何为敬业精神?敬业精神就是坚决的执行力,果敢地采取行动,一心一意地完成上级托付的任务——“把信送给加西亚”。虽然加西亚粗军已不在人世,但现在还有其他许许多多的“加西亚”。记粗曾经有一件事情令我十分的震惊:某企业拥有很多员工,规模可谓庞大,但其中居然绝大部分人都碌碌无为,无所用心,他们不是没有能力,就是在工作上没有不经心。当时我几科被一种恐惧感所裹挟:要是这种状态蔓延开来,这个世界上还会有好的企业存在吗?
可悲的是,对于许多人来说,懒散拖沓、漫不经心、教衍了事的工作态度,似乎巳是常事,他们儿乎浑然不觉了。除非管理者每次都苦口婆心、软硬兼施,甚至强迫性地勒令他们去完成工作,要不,干脆就祈求上帝创造奇迹,派一名天使替他们工作,否则这些人什么也做不成。
倘若你心存犹疑,那就让我们来做个小小的测试:设想此刻你正坐在办公室里,大量的工作积压在一起,使你一筹莫展,而你的身边幸好又有6名职员,他们正等着你给他们安排任务呢。于是你叫来其中一位,吩咐道:“请你帮我查一查百科全书,把柯里吉奥(注:意大利文艺复兴时期的重要画家)的生平写成一篇简明的介绍。”
他会静静地回答:“没问题,先生,我马上就去办。”然后,他真的就马上去办了吗?我敢向你保证,他**不会!他会继续呆站在那里,满脸狐疑,然后提出一个或若干个问题:柯里吉奥是谁呀?他如今还健在吗?我该去查阅哪一套百科全书?百科全书都放在哪儿的?这是我本来的工作吗?为什么不叫乔治去做呢?先生你急不急啊?你为什么要查阅这个人的资料?用来干什么啊?
我敢以十比一的赌注同你打赌,在你耐着性子回答完他提出的所有问题,向他不厌其烦地解释了如何去查阅那些资料,为何要查阅那些资料,以及用来干什么之后,他一定会走开,然后找另一名职员替的大门之外,*终留下来的,只能是那种精明能干的人。这毕竟与自己的切身利益密切相关,每个老板都不得不采取优胜劣汰的选取机制,留下的只能是那些**的员工,亦即有能力“把信送给加西亚”的人。
我曾认识一个年轻人,看上去很有才学,也十分聪明,但是很快我就发现,在独立经营方面,他并无多大能力,既没有管理他人的能力,也没有虚心接受他人调遣的心理准备。他曾在这里干了一段时间,却没有为企业创造任何价值。而且,疑心还很重。慢慢你就会发现,他总是偏执地怀疑自己的上司是在压榨他、剥削他、奴役他。他甚至一点也不怀疑自己的这些想法。因此,当你决定让他“把信送给加西亚将军”时,他极有可能这样回答你:“还是你自己去吧!”
显而易见,与那些四肢残缺的人相比,这种思想不健全的人根本不值得同情。相反,我们对那些兢兢业业以毕业生的精力去经营企业的人则表示由衷的敬意:他们不会因为下班的铃声响起而立刻放下手中的工作,及早回家。他们以自己的全部心血捍卫企业的生存,甚至会因为努力使那些散漫随意、懒散拖沓的员工不丢掉工作而白发丛生。然而,却很少有员工曾细心地想过,如果不是因为他们的老板付出了那么多的努力和心血,他们恐怕早就丢掉了工作,*后落得一个挨饿受冻无家可归的下场。他们不明白这一点,因此照旧漫不经心,拖拖拉拉,毫不惭愧,更毫无感恩之心。