《中国市场营销》以西方的营销理论为基本框架,分析了企业在尚不成熟的中国市场环境下的营销内容与应用,具有较强的针对性,本书的“中国特点”主要体现在四个方面:
一是主要从中国人的角度,从现实中国的市场环境着眼理解营销的基本理论。这不仅对于国人学习营销,而且对于在华经商的外国人都是十分必要的。了解中国人对营销的理解可以使外商全面认识中国营销者的特点,在华营销更加灵活自如。二是在内容上吸收了我国企业在营销中的经验并提出了存在的问题。三是以通俗易懂的形式解释了营销的基本原理,这点也非常重要。工商管理理论来源于实践,又是为实践服务的,此类书本应好读,但据反映,不少此类图书让人看不懂,或需花费较多的时间才能弄明白。因此通俗易懂就成为我授课与写作的基本要求之一。四是案例主要是以在华的我国企业与外资企业的案例为主。正是由于以上的特点,本教材适用的面较广:既可以作为大学教材,特别作为外国留学生的教材,也可以用于营销人员或企业的培训。

**章 导论
**节 什么是营销
第二节 营销的利他性
第三节 营销的系统性
第四节 营销的创新性
第五节 营销哲学的变革
第六节 营销学的学习方法
第二章 顾客导向
**节 现代营销的基本思维方式
第二节 顾客永远“正确”
第三节 关系营销
第三章 中国市场营销环境
**节 宏观环境
第二节 微观环境
第三节 企业营销与环境的关系
第四章 营销调研
**节 营销信息系统与营销调研的过程
第二节 **手资料收集方法
第三节 市场需求测量
第四节 我国企业的营销调研存在的主要问题
第五章 ���费者行为
**节 消费者行为模式
第二节 影响消费行为的因素
第三节 消费者决策类型与过程
第六章 组织市场
**节 组织市场的特点与影响因素
第二节 组织市场采购过程与营销对策
第三节 组织市场营销的有效方法
第七章 STP营销
**节 市场细分
第二节 目标营销
第三节 市场定位
第八章 产品策略
**节 产品分类与产品组合
第二节 产品整体概念
第三节 新产品开发
第四节 产品项目决策
第五节 品牌决策
第六节 产品生命周期
第九章 服务营销策略
**节 服务营销的特点与质量评价标准
第二节 服务的补救
第三节 保留目标顾客的策略
第十章 价格策略
**节 影响产品定价的主要因素
第二节 厂商定价的主要方法
第三节 我国市场营销中的价格问题
第十一章 营销渠道策略
**节 分销渠道的类型与作用
第二节 中间商的类型
第三节 物流管理
第四节 分销渠道决策
第十二章 促销策略
**节 促销决策的主要内容
第二节 广告决策
第三节 营业推广
第四节 公共关系
第十三章 销售人员管理
**节 销售人员的职责与素质
第二节 销售队伍的日常管理
第三节 销售技巧
第十四章 网络营销
**节 网络营销的含义、特点和微观环境
第二节 网络营销策略
第三节 影响与制约我国网络营销的主要问题
第十五章 竞争策略
**节 企业营销竞争战略的主要内容
第二节 市场***与挑战者策略
第三节 市场追随者与补缺者策略
参考书目