在十五年行走酒类行业的生涯中,见过了厂商之间太多的纠纷,听过厂商之间太多的故事,总是让人感慨。厂家说经销商不学习,过于保守;经销商说厂家朝秦暮楚,说的比唱的好听。厂家说经销商见利忘义,脚踏几只船;经销商说厂家过河拆桥,鸟尽弓藏。厂家说经销商欲壑难填,敲骨吸髓;经销商说厂家言而无信,斤斤计较。厂家说经销商客大欺店;经销商说厂家盛气凌人。厂家的偏见,经销商的职责,纠缠着生意、承诺甚至夹杂着个人恩怨,厂商之间的这一本糊涂账,虽然算不清,但总是让厂商关系出现诸多芥蒂,让厂商合作牵牵绊绊,效力难以充分发挥。
跳出市场来看,产品要完成交易才对行业有价值。从这个角度来讲,厂家和经销商应该是一体的,他们必须协力同心完成对消费者的承诺。事实上,厂家和经销商之间主旋律应该是合作,而不是算计,是信任,而不是猜忌。当一个经销商选择了一个产品时,他的行为就已经充分说明了他对厂家的信任。因此,如果双方合作出现了问题,那么双方应该做的**件事情应该是反思而不是相互指责,尽管中国人更习惯后者。这是我在看过这本书之后得到的*大启示。
成为经销商经营管理的专家,潘文富、黄静的成就来源于他们的态度——热爱、执著、认真、