根据自己50多年来的组织团队的经历与研究，管理顾问史蒂芬·E·科恩与文森特·D·奥康奈尔设计了一个**团队的模型。科恩和奥康奈尔相信，**团队的核心不是团队个体成员的技术多么高超，而是团队成员致同意和遵守一套高度相关的工作秩序和价值观。
通过奉行六条法则，团队各个成员能够齐心协力，*终获得**的绩效。这个模型既简单又实用，能给任何组织带来更好的工作效果。

**章 与团队共鸣
你参与过*好的团队是哪一个？如果有个答案迅速而生动地浮现在你的脑海中，那么，这样的团队经历一定能够引起你的共鸣，让你感觉很特别。天时、地利、人和，万事俱备，大家同心协力，为着一个特别的目标，攻克一项特别的项目。无论是结果还是过程，都顺利得令人惊讶——至超过了你和队友们的期望值。
从开始到结束，这个“*好的团队”每天都在上演哪些剧情？这个团队有哪些特点？团队是怎样领导的？队员间的交流情况和关系怎么样团队用什么方式处理困难、分歧和冲突？在解决问题的同时，团队怎样才能咬住目标不放松，不让问题拖延或削弱团队的努力成果？也许*需要问的是，到底是哪些内在因素让你至今对很久以前的团队合作经历念念不忘？这个内在因素是团队规则吗？抑或是团队成员之间的人际关系？
在我们公��的专题研究小组、培训课堂、团队训练项目里，我们喜欢问客户这样的问题：“你经历过的*好的团队是怎样的？”这样，我们的客户就会帮助我们构建**团队的模型。我们曾经先后聆听过数千个令人难以忘怀的团队经历，这些团队隶属于不同的组织、不同的行业。根据这些资料，结合我们在工作场合作出的团队效率调研，我们得出如下结论：**团队往往有几条核心特点，这些特点与团队成员的行为和态度有关，它们对团队协作具有极高的价值。我们已经知道，**团队的动力不只来自成员的个人能力，更多来自于六条创造和谐人际关系的团队协调技巧。
在《**能老板的六个习惯》中，我们描述了针对人际关系所应持有的行为与态度。实际上，本书有几条法则和它们是一致的。那本书的焦点是组织领导力与个人发展，它强调塑造人际关系的技巧，还介绍了激励同事、管理员工的方法。我们认为，领导力的本质是一种关系——***与被领导的个人或团体之间的关系。同样的道理，组建团队的目标是为了执行项目。现在的主题是**团队的法则，我们就不多着笔墨陈述增强组织领导力和个人发展的技巧了，而要强调能够促进项目成功与团队发展的技巧。个人的人际关系技巧能够增强领导力，团队的人际关系技巧能够优化团队协作。
我们共列出了六条法则，虽然只有一条里提到了“关系”，但是，六条法则在本质上都是以关系为**的。人际关系技巧是**团队的核心，这不言而喻。当然，如果在一对一的单向管理模式下讨论这个概念就比较复杂。例如，在宏观规划和资源分配上，独断专行、事必躬亲型的管理者也许认为自己的组织领导是很有效的，这和他们与别人关系的好坏没有太大关系。但是，在更多的场合里，**的人际关系往往可以铸就**的团队。实际上，领导技巧能够促进团队协作，能够让人们为了成就某事而团结在一起。
团队是集体的一种。团队或集体都需要成员彼此协作，而协作的动力大小取决于成员之间的关系。本书不会长篇累牍地证明人际关系对团队的重要性，而是将更多的笔墨用于介绍那些*实用的技巧。在令人产生深刻印象的团队经历中，读者可以看出它们的巨大作用。
**团队的人际关系法则和***个人的人际关系习惯大体一致，但是，在如何训练这些技巧并使之运用于团队，两者有着重要区别。团队不是个人，所以，团队技巧也与个人领导方式不同。团队的技巧训练涉及多方面的内容不同团队的优先顺序、挑战、人际关系……训练团队协作技巧必须让团队成员产生共鸣。正如畅销书作者、杰出的组织学顾问丹尼尔·戈尔曼（DanielGoleman）在2002年接受领导与领导学会（Leader toLeader）采访时所指出的：
在团队里，共鸣能释放人的力量，从而增加团队整体的力量，结果是人们全身心地投入工作。字典里把“共鸣”定义为“由共振导致的声音传播”。在有共鸣的团队里，成员都同心合意、共享积极的情感力量。
这就是本书的写作目标——帮助团队成员互相调整，同步协作，共享能力，让每个人在一个有共鸣的团队里表现出*好的自己。
不管是团队成员，还是团队领导，都与**团队有关。团队成员需要接受团队内部的规则。团队领导需要转变思路，把关注点从被管理的个体转向团队整体，并使得所有人以协调的方式一起工作。无论是团队成员还是团队领导，每个人都应该成为团队行为的动力。实现它有一个前提：就像组成团队的成员能够互相理解一样，组成团队的各个成员也要能够理解团队。
……

绪论
**节 对团队概念的*初体验
第二节 从一场高尔夫球比赛谈起
第三节 复杂的团队心理
第四节 个性类型
第五节 团队的特征：既有赞助，也有竞争
第六节 团队凝聚个人技能
第七节 团队协作的乐趣
**章 与团队共鸣
第二章 团队和团队效率的定义
**节 团队效率的概念
第二节 项目团队和工作团队的优势
第三节 团队效率调查
第三章 团队成长的方式
**节 针对团体发展的各种研究
第二节 塔克曼的团队发展模型
第四章 **团队的六条法则
第五章 法则一：增近情感，密切团队内部关系
**节 团队外部关系管理
第二节 团队听到的喝彩
第三节 关系管理的重要原则
第四节 总结
第六章 法则二：树立团队成员的自豪感
**节 首先，团队需要名字
第二节 撰写使命宣言
第三节 理清团队的价值观
第四节 准确地评估团队的优势、能力以及挑战
第五节 团队正式的自我评估
第六节 提高团队表达情绪的能力
第七节 总结
第七章 法则三：换位思考，彼此尊重
**节 换位思考和团队内部冲突
第二节 互相尊重
第三节 总结
第八章 法则四：建立并调整团队制度
**节 回顾团队规范
第二节 制定规范的会议
第三节 团队行为规范
第四节 总结
第九章 法则五：横向思维
第十章 法则六：合理分配团队成员的角色
**节 信任感的建立和发展
第二节 信任的发展阶段
第三节 公布团队成员的角色
第四节 按照成员的性格类型安排角色
第五节 总结
后记
附录 评估你所在团队的凝聚力
参考文献

集合全球*佳商业图书打造企业**培训教材。
1.什么是真正的**团队和文化
2.如何处处处树立团队成员的自豪感
3.评估团队的优势能力和挑战
4.六条法则让团队效率提高
建立团队外部关系管理的重要原则
怎样才能使团队真具有**率？怎样才能使团队达到大于个体成员能力简单相加的效果？