群体不等于团队，团队是一个有机的整体。它有着统一的工作目标，统一的行动纲领，统一的运作机制。一系列*先进的团队建设理念在本书中得到*有体系的诠释；大量操作性强、行之有效的企业内部人际关系处理方法也在这里得到了*为浅显易懂的传播。此书独特的编排形式，可以使你领悟到贯彻书中的以“互动”来“调动”人的黄金法则。

前言
1、你想要达到什么目标？
2、群体与团队
3、群体管理者与团队领导人
4、团队建设的理念可应用于任何组织
5、团队建设能带来什么好处？
6、一个成功的团队建设者的态度
7、这个管理者还有救吗？
8、成为一名有效的计划制定者
9、提高你的组织能力
10、营造一种激励氛围
11、建立一个控制系统以确保目标实现
12、你喜欢哪一类管理者？
13、挑选合格的员工
14、确保培训有成效
15、员工的关注**和责任感
16、使员工乐意全情投入
17、让团队参与制定目标和标准
18、向员工传授解决问题的方法
19、为团队有效解决问题创造条件
20、员工的抱怨
21、协作是团队建设的力量源泉
22、促进公开交流
23、回顾一下你的沟通技巧
24、理解冲突
25、化解冲突
26、在团队内部建立信任
27、你想成为哪种领导人？
28、强调积极的行动
29、指导：团队建设中的一个关键因素
30、阅读检查
31、十个不可宽怒的错误
32、制定个人行动计划
33、各案例分析

本书的宗旨是传播使工作积极向上、富有成效的理念，其中包含了使一个群体转变成一个团队的基本原则。这些理念很容易懂，但实行起来却要专心致志，作出很不简单的努力。