本书立足于现代质量管理理论和*新发展趋势,借鉴国内外质量管理方面的成功经验和方法,系统介绍了质量管理的基本概念、体系、过程方法等。以质量管理的发展阶段和产品质量控制为主线,介绍了统计过程控制的基本理念和原理,讨论了设计质量管理、抽样检验、ISO9000族标准和可靠性工程的相关内容,并详细阐述了全面质量管理和六西格玛管理这两种质量管理模式,以及它们在实施过程中的相关问题。
本书注重学生质量管理理论知识和实际工作能力的培养,可作为高等院校管理类、理工类、机械类等专业本科生以及MBA学生的教材,也可供相关工程技术人员参考。

第1章 导论
第1节 质量及相关术语
第2节 质量管理及相关术语
第3节 质量管理的发展
第4节 产品质量的形成与过程改进
第5节 现代质量管理的主要代表人物及其管理理念
第6节 国际三大质量奖
第2章 统计过程控制理论
第1节 质量控制的数理统计学基础
第2节 质量波动理论
第3节 控制图原理
第4节 控制图的设计及判断准则
第5节 过程能力分析
第3章 统计质量控制方法
第1节 统计质量控制的定量方法
第2节 统计质量控制的定性方法
第3节 质量管理新增工具概述
第4章 全面质量管理与六西格玛管理
第1节 全面质量管理
第2节 六西格玛管理
第3节 六西格玛管理与ISO9000标准和全面质量管理的比较
第5章 设计质量管理
第1节 正交试验设计
第2节 质量���能展开
第3节 田口方法
第4节 三次设计
第6章 质量检验及抽样技术
第1节 质量检验概述
第2节 抽样检验基础
第3节 抽检特性曲线
第4节 计数标准型抽样检验
第5节 计数调整型抽样检验
第7章 ISO9000族标准与质量体系
第1节 ISO9000质量体系标准
第2节 质量体系的建立、实施与运行
第3节 质量体系审核
第4节 质量体系认证
第8章 质量经济性分析
第1节 质量经济性概述
第2节 质量成本的基本概念
第3节 质量成本分析
第4节 质量经济分析
第9章 可靠性工程基础
第1节 可靠性工程概述
第2节 可靠性及相关基本概念
第3节 可靠性指标和常用失效分布函数
第4节 可靠性分析与设计
第5节 可靠性管理
附录1 不合格品率的计数标准型一次抽检表
附录2 放宽检查界限数(LR)表
附录3 一次正常抽检方案表
附录4 一次加严抽检方案表
附录5 一次放宽抽检方案表
附录6 一次特宽抽检方案表
参考文献