刚刚过去的北京2008年奥运会曾一度把中国推到了世界关注的前沿,越来越多的境外朋友希望更多地了解中国,并特别希望能亲自来中国看看。近两年中国入境游游客人数激增的状况似乎也证明了这一点。境外游客在旅游过程中,很大程度上是通过外语导游员的讲解,并借助历史文化遗迹、自然风景、人文景观及民俗风情等具体内容来形象直观地了解中国、了解中华民族文化的。因此,旅游活动本身即具有跨文化传播的性质和特点。
这也必然要求从业的外语导游人员具备能够跨文化传播的素质,只有这样,中国美丽的自然风光、积淀深厚的人文景观以及几经沧桑的历史遗迹才能真正走向世界,中华民族**文化在世界上的影响力才能不断扩大和深化。成功的旅游跨文化传播要求外语导游员在讲解服务上具备五个方面的素质,那就是:丰厚扎实的民族文化知识,精深娴熟的语言能力,敏捷交融两种文化的本领,常变常新的导游艺术及自尊自爱的爱国意识。这五个方面构成了外语导游员的素质链,它们环环相扣,互相依存,互相作用,缺一不可。
人们常说:“一个出色的导游带来一次成功的旅游活动”,“祖国江山美不美,全凭导游一张嘴”。实践也表明,一个地方导游素质、能力水平的高低和导游服务质