山姆．沃尔顿，一个地道的美国人。他具体展现了创业精神，是美国梦的缩影。他关怀员工，奉献社区。而希望与众不同是他生平事业的特色。通过设立拉丁美洲奖学金，他使人们更加接近，并与他人共同分享他所代表的美国理想。他是忠实于家庭的男人，是企业的领导人，也是倡导民主制度的政治家。山姆．沃尔顿具有诚实，谦逊，勤恳工作等许多美德。
1962年，沃尔顿开设了**家商店，名为沃尔玛百货。1969年就发展到18家分店，到1992年沃尔顿去世前，他已将其分店网络扩大到1735家，年营业额达400亿美元。在短短几年内，他就超过了美国的大商行凯马特公司和西尔斯公司。如今沃尔玛百货公司在商业中名列世界**。
以上这一切，均来自于一个普通的农家子弟——山姆·沃尔顿。山姆．沃尔顿先生白手起家，凭借执着和梦想抒写了一部当代商业传奇历史。山姆·沃尔顿的成功是典型美国梦的缩影，它说明了出生并不能代表一切；说明了一个有理想的人，如果尽其一生执着追求一份事业，可以达到何等的高度。山姆．沃尔顿在全球范围内具有无**拟的影响力，其人生传奇和管理之道被奉为商业界楷模。
显示全部信息

**章 梦的牵引执着追求
1.1 梦的开始——选择零售业
1.2 初显身手——加盟本·富兰克林商店
1.3 好梦成真——沃尔玛来了
1.4 永恒的追忆——留下的云彩
附录：沃尔玛发展的三阶段
第二章 非常经营顾客为本
2.1 服务——顾客即老板
2.2 售货——让价于顾客
2.3 采购——为顾客讨价还价
2.4 物流——集中配送**
2.5 内控——为顾客节约
2.6 商道——谦虚而注重细节
2.7 供应商——根与枝的关系
附录：沃尔玛供应商工厂一认证手册
第三章 廉价营销别出心裁
3.1 女裤理论——薄利多销
3.2 促销理沦一一刺激消费热情
3.3 顾客**——获得消费者的芳心
3.4 欢乐销售——增添消费热情
3.5 广告源于口碑——借消费者做宣传
3.6 会员制——固定消费群体
附录：沃尔玛的促销策略
第四章 微笑文化快乐工作
4.1 日落原迥——当时事当日毕
4.2 三米微笑——给顾客亲切感
4.3 沃尔玛式欢呼——群体力量的谐音
4.4 会议文化——快乐工作
4.5 公仆文化一一尊重员工
附录：沃尔玛宫方网站陈述的企业文化
第五章 善待员工互利合作
第六章 纵横捭阖 化险为夷