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职场潜伏心理学2
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职场潜伏心理学2

  • 作者:张超
  • 出版社:北方妇女儿童出版社
  • ISBN:9787538549430
  • 出版日期:2010年09月01日
  • 页数:248
  • 定价:¥26.80
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    内容提要
    成功的人为什么成功?
    他们的回答总是:靠勤奋、靠努力、靠毅力……
    环顾四周,我们身边勤奋的人、努力的人、有毅力的人还少吗?
    为什么他们既没有升职,也没有发达?
    因为他们虽然潜伏在职场,却不懂“职场潜伏心理学”!
    读懂人心,是每一个职场人的基本功!
    文章节选
    为什么,你总遇到一些“坏同事”
    如果我说“误会”比“坏同事”更可怕,你会不会赞同?
    实际上,因为“误会”在职场中出现的频率太多了,比我们可能遇到的“坏同事”多得多,所以,“误会”是职场人要克服的**关。
    从心理学的角度来说,当我们加工和自我有关的信息时,会出现一种潜在的偏见。
    这是一种非常普遍的偏见,很多人都存在着自我认识不足的情况。
    也就是说,人们常常会费解,为什么有的事情的发展超出了自己的控制范围,是哪里出了差错;为什么我们对自己的同事非常好,但是却没有得到应有的回报。这是一些日常的,让人头痛的事情。
    关于同事,这是一个敏感词汇,他们不是我们的家人,不是我们的爱人,甚*都不能算是我们的朋友,但是,他们却是这个世界上与我们每天相处时间*长的人。没错,他们就是既让人爱又让人恨的同事们。
    在和同事的交往过程中,很多人都有各种各样的困惑,今天我们先来解答这样一个问题,那就是为什么,人们总会感觉自己在哪里工作都会遇到“坏同事”。
    实际上,我们很容易把同事想象成“坏同事”,毕竟职场上总有这样一些人让自己感觉不太愉快,由于好坏的标准因人而异,各人的角度不同,会有不同的判断,如不专业、形象差、没有计划性、合作性差等,但这样的人却未必是真正意义上的“坏同事”。那究竟谁才是“坏同事”,一般是指手段卑劣、品格不端的坏人。
    可是有一些同事,你感觉他们不懂得尊重你,回报你,可能更多的是个人立场、思想观念和行事作风与众不同。他们的言行的确不那么让你感到舒服,但他们并不“坏”,如果认定对方是小人,自己往往就会认为自己本身没有太多可检讨的地方,更不会看到事实的真相。
    现在,我要告诉你的是——你觉得自己总遭遇“坏同事”并非偶然,这缘于人们不能够了解自己,毕竟认识自己本身就是一件难事。
    人们往往机械地判断和自己有关的事情.
    刘云飞和楚杰在同一个办公室工作,有时候经常要去别的办公室复印材料,常常不论谁出去,就帮着对方带一份材料去复印。
    **,发生了一件非常有意思的事情,刘云飞拿起楚杰的材料要去复印,他心想:“这个懒同事,每次十有八九都是让我去帮他复印材料。”于是,刘云飞就开玩笑似的顺口问楚杰:“你觉得有多少次,是你帮我复印材料呢?”
    楚杰抬起头,坦然地说:“十有八九都是我去帮你复印的吧。”
    这让刘云飞的感觉非常糟糕,他觉得自己遇到了一个不知回报的搭档。
    当然,究竟谁复印材料更多一些,这个问题的答案只有一个,但是在具体的工作操作中,这件事情很难精准地量化究竟谁做得更多,重要的是,两个人同时认为自己比对方做得更多。
    这种现象实际上非常普遍,在职场中,有些人很受欢迎,工作上更是如鱼得水,有些人却四面树敌,难以融入集体之中。其实,很多时候,同事之间出现的误会都会与此有关,这种“自我服务偏见”很容易让我们看不清自己,也看不清别人。当然,当别人有这种心理的时候,他们也同样看不清真实的状况。
    于是,由于这样的误会,就会形成同事之间的反目,每个人都觉得自己对搭档的付出比搭档对自己的付出要多。从这个角度上来说,也许,职场人应该懒于“认真”,远离斤斤计较,在与同事相处的过程中,要切身体会到对方言行中的合理成分。那么就可以让自己多一些宽容,少一些计较。
    毕竟人的一生中90%的时间都要用于工作,每**,职场人都朝九晚五地打拼。但是,就是在一些小事中,我们自己对别人出现了错误的判断,因而犯了一些错误的职场行为,导致好人缘就在这些无谓的简单错误中悄悄地溜走了。如果能做到宽以待人,那么,职场中就没有处理不好的同事关系,就没有化解不了的磕磕绊绊!
    *后要说的一点是,有的“坏同事”并没有那么可恶,你可以采用一些方法化解与他们之间的矛盾,例如小林的同事非常懒,她的工作是验货,可是她的男同事经常趁小林不注意就开溜了,晚上六七点留小林一个女人在单位干活。
    但是这个男同事大大咧咧惯了,他也不觉得小林心里会难受。于是,面对这个“木头人”,小林想了一个很好的方法,就是先跟这名男同事开玩笑,问他那么早回去是去相亲呢还是去干吗。果然,男同事有点不好意思了,紧接着,小林乘胜追击,对他说:“*近经理偶尔一两次会来咱们工作室,也不知道他是来检查工作呢还是考核出勤率呢?”
    听完这句话,这个男同事再也没有偷溜过。
    你的观点是什么?
    你是否感慨,为什么工作这么多年,自己总在职场上“遇人不淑”,很多人完全不珍惜、不懂得你的付出。
    也许,大家都没有错,你说呢?
    读者报告
    我工作已经四年了,因为工作环境的不适应,调了三次工作,因为我个人的生活习惯有些“洁癖”,所以在办公室里,我总是非常积极地维护整个办公室的环境卫生。
    我感觉自己为什么这么倒霉,总遇到一些不公平的事情:有的同事简直太不懂事了,尤其是男同事,总是把烟头乱扔,我时常就要给他们清理烟头,还有的时候,他们穿着蒙了厚厚一层灰的鞋子来上班,真是让我费解和反感。女同事也是如此,有的女同事,在办公室梳头发,碎发掉在干净的地板上,真让我看不过去。
    当然,我认为他们有我这样洁净的同事,是非常幸福的,他们可以因此减少很多的麻烦。
    但是有**中午,当我走进办公室的时候,听到俩同事的对话,让我整整一个星期都非常郁闷。
    一个同事说:“在小李面前,我太不放松了。今天上午我只不过因为心烦,顺手把文件里夹的报价单撕碎扔了,但是不小心没扔到纸篓里,她立即走过去,帮我清理了,明明心情非常不好,一句话也不想说,还得客气地对她说‘谢谢’。”
    另一个同事非但没有制止,反而积极响应:“可不是吗,还有一次,我就是不小心把奶茶弄洒了,你看她当时的表情,好像发生了天大的事。”
    我赶紧溜出了办公室,心里非常不是滋味,简直觉得她们“不知好歹”。
    但是,今天看了这段内容之后,我的心不那么难受了,原来,每个人对自己的认识都可能是错误的,因此,对别人的判断也可能存在误区。
    我的同事并不需要我的帮助,而我过分地清洁卫生,有时候也会让他们感觉“累”。
    也许,我可以试着改变一下,让自己做得更好一些。
    ……
    目录
    **章 投射效应:职场人际关系*致命的误会
    为什么,你总遇到一些“坏同事”
    用*专业的“演技”,封锁个人的情绪
    与偏见硬碰硬,小心遭遇职场“冷暴力”
    看不到美女的“拼命”,就是自断后路
    职场没有永远的“关系户”,想捕鱼就要勤织网
    领导的能力不如你?那是你和自己开的玩笑
    换个角度看对手,向你的对手学习
    有才就能升职吗?看看你的误会有多深
    第二章 喜好效应:让别人喜欢你,任他是谁
    包装自己,这不是欺骗
    说“我欣赏他”,是给同事的“甜蜜陷阱”
    领导要去打酱油,你不妨帮忙抬轿子
    熟悉度,让好感不请自来
    你的锋芒,是刺向老总心头的刀
    看透人们的趋利避害,做好消息的传播者
    赢得同性的喜爱:克服职场妒忌症
    第三章 互惠效应——职场搞关系的一张*牌
    晋升前,你是否已懂得收买人心
    小心!永远还不完的人情债
    多做一点点,就能种下坚固好形象
    暂时退让私利,利益还会飞回来
    搬开他人的绊脚石,给自己铺路
    细微处贴心,轻松赢得好人缘
    第四章 登门槛效应:你在职场不得不防的一招
    显示你*后的一道门槛,对方才不会踏过来
    别让自己“得寸进尺”,掉入万丈陷阱
    警惕职场琐事,把好前途拉下马
    可怕的“保持一致性”,你的大脑睡着了
    跳槽者“耍**”,只为登上高门槛
    经验为能力铺垫,学会给自己搭天梯
    第五章 距离效应:告诉你亲密关系是如何经营的
    办公室恋情:你是否能站在安全位置
    亲密同事,更需要你的距离
    公众距离:你的神秘形象值千金
    下属与领导,保持距离才自然
    远离暧昧,合理距离就是生命线
    距离太远,你该如何拉紧手中的线
    职场小圈子:驾驭不好就是冒险
    第六章 破窗效应:与群体的对抗或和谐
    群体惯性,你打算怎样求助
    不能打碎的窗户,维护个人品牌的“禁忌”
    “逆向破窗”:该冒险的时候就冒险
    从“碎玻璃”到“跟风跳槽”,时机*关键
    领导面前,学会用细节展示你的与众不同
    影响别人,还是被别人影响
    出现失误,及时修补是*佳方案
    第七章 权威效应:做自己领域里的“*”
    不迷信权威,你才能成为权威
    不必讨好别人,别怕别人不高兴
    基层员工,可借权威人士发声
    展示你自己,亮出自己的权威牌
    盲从领导,你的升职路就会偏移
    权威来自于你的经验,珍惜每一个失误
    不失公正心,才能成就你的权威感
    用沉默维护自己的权威,不吃嘴巴的亏
    第八章 期待效应:怎样成为想象中的你
    伪装自信,你就会变得自信
    想变开朗并不难,轻松实现大飞跃
    做好自己的守护神,远离坏情绪
    工作有“野心”,你才容易被加薪升职
    永不抱怨,从内心深处塑造成功的自己
    赞美或者批评,“嘴巴上的梦想”会成真
    把过去低调的藏起来,让未来引发期待
    编辑推荐语
    1.作者张超继《职场潜伏心理学》《职场头三年》后又一力作。
    2.与其换老板,换同事,换客户,不如换种方式和他们相处。
    3.告诉你成功人士打死都不肯说的秘密:如何利用人心的规律,轻松将自己的利益*大化。
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