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商业银行革命
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商业银行革命

  • 作者:张有余
  • 出版社:中国经济出版社
  • ISBN:9787501753437
  • 出版日期:2001年10月01日
  • 页数:273
  • 定价:¥18.80
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    内容提要
    本书由华夏银行济南分行行长张有余同志主编。本书对商业银行的一系列革命性的变革进行了前瞻性、系统性的探讨。特点是:一、选题**。在经济研究活动中,课题的选择是一相当复杂的发现问题和判断问题价值过程,因而是一个创造性的思维过程。本书以“商业银行革命”为研究的课题,显了作者对市场变化趋势的敏感性。世纪之交、无论经济、金融都在发生着一系列重大的变化,这已是不争的事实。
    二、观点新。
    三、实用性强。本书所探讨的问题是关系到商业银行可持续发展的战略问题,它们无一不是作者在商业银行经或管理实践中经常遇到的问题。书中一系列新观点都凝聚着作者的心血,是作者对经营管理实践经验的总结既有理论认识之“虚”又有实际工作之“实”,达到了“虚实结合”的境界。特别是本书所提供出的经营管理策略、所例举的案例,来自于实际,更突出要本书的可操作性。
    目录
    1.银行革命风起青萍
    1.1 商业银行革命的内涵
    1.2 商业银行革命的动因
    经济全球化与金融全球化
    科学技术的进步
    美国《金融服务现代化法》
    1.3 现代化商业银行发展趋向
    服务网络虚拟化
    业务经营全能化
    服务方式多样化
    经营规模大型化
    1.4 走向未来的中国银行业
    中国银行业的集团化发展趋势
    中国银行业的国际化发展趋势
    2.金融创新:商业银行永恒的主题
    2.1 商业银行必须走金融创新之路
    创新是银行发展之道
    商业银行创新的特征
    金融创新必须适应市场变化
    2.2 思想创新:金融创新的先导
    突破思想定势
    警惕潜在危险
    克服渐进思想
    2.3 战略创新:商业银行创新的统帅
    战略创新的意义
    如何��行战略创新
    战略创新应处理好几个关系
    2.4 管理创新:商业银行创新的关键
    管理手段创新
    业务流程创新
    组织结构创新
    3.赋予传统商业银行业务新概念
    3.1 企业金融:需要重新定位
    服务内容:从信贷服务走向理财服务
    银企关系:从战术合作走向战赂合作
    3.2 个人金融业务:充满智慧的思考与创意
    创新思维:从被动满足客户需求走向创造性地
    满足客户需求
    服务功能:从单一走向丰富和多元
    营销方式:从零售走向批发
    服务方式:从大众化走向个性化和差异化
    3.3 资金业务:由管理走向营运
    拓展资金营运的内涵
    推动资金营运向纵深发展
    4.市场营销渐入佳境
    4.1 商业银行市场营销及其运行过程
    从报童卖报说起
    商业银行市场营销的运行过程
    4.2 整体营销:商业银行市场营销新理念
    充分认识整体营销的重要意义
    当前商业银行营销中存在的主要问题
    实施整体营销战略的对策措施
    4.3 商业银行发展名优客户的战略与策赂
    商业银行发展名优客户的战略选择
    商业银行发展名优客户的策略选择
    4.4 客户经理:商业银行市场营销的主力军
    客户经理制的运行模式
    客户经理的工作内涵
    客户经理的素质要求
    4.5 构建商业银行市场营销新观念
    由产品营销为主转向文化营销为主
    由注重营销战术转向注重营销战略
    以客户为**转向更高层次的自我为**
    5.网络银行:一网赢天下
    5.1 网络经济网尽天下
    网络经济的特征
    网络经济发起了银行革命
    网络银行:一种全新的银行概念
    网络银行在世界的发展
    网络银行在中国的发展
    ……
    6.规范化管理:商业银行可持续发展的必由之路
    7.风险管理:新趋势新挑战
    8.人力资源开发与管理
    9.企业文化:银行可持续发展的动力器

    与描述相符

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