本书在**版的基础上对其中的一些数据和案例进行了相应的修改和调整,并增加了“网络公共关系与绿色公共关系”一章。本书作为本科应用型教材,凝聚了公共关系学的基本理论和重要操作技巧,突出了公共关系的沟通技巧,公共关系的传播技巧,公共关系的活动策划、运作,其中对危机公共关系的处理,对CIS形象等知识的介绍,特别是“大型公共关系活动”一章,对提高大型公共关系活动的深度报道的技巧大有裨益。本书突出实践指导性,集纳了许多具体的操作案例与操作方法。
与本书配套的内容还有案例库、电子教案、习题集、专题探讨,这些内容既有利于教学,也有利于自学。本书可作为各类本科院校及高职高专院校经济类、营销类、管理类、秘书类相关专业的教材,也可作为各类企事业单位公共关系、市场营销和管理人员的培训教材和参考读物。

**章 公共关系概论
第二章 公共关系机构与公共关系从业人员
第三章 公共关系战略与策略
第四章 公共关系四大工作模块
第五章 公共关系沟通技巧
第六章 公共关系传播技巧
第七章 公共关系专题活动
第八�� 网络公共关系与绿色公共关系
第九章 大型公共关系活动
第十章 危机公共关系管理
第十一章 公共关系形象与CIS战略
第十二章 国际公共关系
参考文献