本书是高等学校旅游管理和会展经济与管理专业课程教材。
全书共分十章。内容包括:会展营销概述、会展产品与服务、会展客户的采购行为、会展宣传与推广、会展营销渠道管理、会展产品定价方法与技巧、会展赞助策划与营销、会展客户关系管理、因特网在会展营销中的应用和会展企业营销管理。
本书可供高等学校旅游管理专业和会展经济与管理专业师生使用,也可供高等职业院校相关专业学生选用,还可作为会展管理人员的参考用书。
本书特别为教师准备了与本书配套的光盘版教学支持资源(教学课件),具体索取方式详见书后的教学支持说明。

第1章 会展营销概述
**节 会展活动的内涵与特点
一、会展活动的内涵
哪些活动是会展活动?对这一问题不同的人有不同的看法。把展览会、博览会与交易会等列为会展活动几乎是没有任何争议的。但是,除了这些有展示、有研讨同时也夹杂一些娱乐活动的典型会展活动之外,像奥运会、亚运会等体育赛事算不算会展活动?政府、协会、高校、企业等机构举办的会议算不算会展活动?许多城市举办的节庆活动,如青岛的啤酒节、浏阳的花炮节以及三亚的模特大赛等是不是会展活动?对这些问题的回答,人们尚存在争议。
在本教材中,会展活动被界定为一个涵盖内容非常广泛的概念,其中至少包括三个板块的内容。
(一)会议
1.会议的含义
会议是一种聚众议事的社会活动。在现实生活中,凡是在一定的时间和空间内,为了达到一定目的或者解决某个问题而进行的有组织、有领导、有共同议题的议事活动均可称会议。
按照这种定义,会议主要包括如下三个特点:
(1)会议是一种“聚众”行为。这种“聚众”首先应保证数量,一般情况下,会议的参与者至少应该在3人以上,而且必须是基于共同的议题而聚,这意味着参会者通常具有某种共同的偏好或者具有某种类似的社会统计特征。
(2)会议是一种有目的的行为。会议参与者聚到一起,或者是为了通过沟通和交流解决某些存在分歧的问题;或者是为了避免现实社会中广泛存在的信息不对称的问题,使与会者获得关于某一事项或者某一领域的充分信息。
(3)会议是一种有组织的行为。会议不是自发性的群众聚会,而是组织者按照一定的程序和形式人为筹划的活动。很多会议的组织工作需要经过筹备阶段、召开阶段和后续事项处理阶段等完整的过程。许多大型年会通常还设有会议的常设机构,负责处理关于年会的日常事务。
2.会议的功能与商业机会
现实世界中,会议通常是组织内部成员之间以及不同组织之间*常用的沟通方式。
……

第1章 会展营销概述
**节 会展活动的内涵与特点
第二节 会展营销的研究对象
第三节 会展营销理念
复习思考题
第2章 会展产品与服务
**节 会展产品和服务的内涵
第二节 会展产品和服务的表现形式
第三节 会展产品和服务的创新
第四节 会展品牌的培育和保护
复习思考题
附件
第3章 会展客户的采购行为
**节 会展企业客户的构成与特点
第二节 会展客户的采购过程
第三节 会展客户的采购行为解析
复习忌考题
第4章 会展宣传与推广
**节 会展宣传与推广的内容
第二节 会展宣传与推广的目标对象
第三节 会展宣传与推广的媒介
第四节 会展宣传与推广的工作流程
复习思考题
第5章 会展营销渠道管理
**节 会展营销渠道的内涵与特点
第二节 会展代理商的选择与管理
复习思考题
第6章 会展产品定价方法与技巧
**节 会展产品价格体系
第二节 会展产品定价方法
第三节 会展产品定价技巧
复习思考题
第7章 会展赞助策划与营销
**节 会展赞助的内涵与类型
第二节 会展赞助方案设计
第三节 会展赞助营销
复习思考题
第8章 会展客户关系管理
**节 会展客户关系管理概述
第二节 会展客户关系的评价指标
第三节 会展客户关系管理的主要内容、方法及策略
复习思考题
第9章 因特网在会展营销中的应用
**节 因特网在会展营销中的应用概述
第二节 展览会网站的建设与评估
第三节 展览会网站的推广和应用
复习思考题
第10章 会展企业营销管理
**节 会展企业营销管理概述
第二节 会展企业营销战略管理
第三节 会展企业营销计划管理
第四节 会展企业营销人员管理
复习思考题
参考文献