《如何成为更好的问题解决者》(英)迈克尔·史蒂文斯(Michael Stevens)著

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出版社

经济管理出版社
ISBN

9787509614945
作者

(英)迈克尔·史蒂文斯(Michael Stevens)著
页数

0
出版时间

2011年08月01日
定价

¥19.00
所属分类

内容提要

本书主要内容简介：解决问题：即把一种情形转化为另一种情形，这是一种**的状况。每**，我们都会面临有问题的情景，它们或者是导致了不同程度的不确定性，或者是阻碍我们实现我们渴望获得的结果的困难。有效地应对这些情景，一般称为“问题解决”。它包括我们在工作、社会和私人生活中发挥基本作用的各种技能。那些在解决问题上长袖善舞的人，能更快地适应飞速的变化，他们能更好地运用自己的知识和技能，他们一般都是高成就者。问题解决能力因此便成为决定一个人成功与否的重要因素。

1 问题以及如何处理问题
问题的解决过程
思维技巧
不能有效地解决问题的原因
2 有效地解决问题的障碍
认识
表达
情感
智力
3 工作环境
物质环境
政策、过程和程序
文化和管理风格
4 问题是什么？
承认（识别）问题
定义问题
行动是否必要，何时采取？
5 设计解决方案
探究和分析问题
定义效力的标准
设计解决方案
6 产生观点的技巧
不同的技巧
7 在小组里解决问题
何时运用小组解决问题这一方法？
*大效率地运用小组解决问题的技巧
技巧
8 评估解决方法
谁应当参与到评估中？
评估解决��法
9 使解决方法得到采纳
10 实施解决方法
11 你的解决方法检童清单