《绩效管理》内容完整，深入浅出，全面介绍了绩效管理的发展、基本理论、方法和流程。绩效管理是企业人力资源管理的基石之一，近十年来成为企业持续提高绩效，提升执行力和实现企业战略的有力工具和方法。《绩效管理》既适合高等院校经济类和管理类师生作为教材使用，也可作为企业实务者的参考书。

**章 绩效管理概述
**节 绩效管理概述
第二节 绩效管理与绩效评价
第三节 绩效管理在人力资源管理中的地位
第四节 建立绩效管理的前提条件
本章小结
复习思考题
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第二章 绩效管理的发展
**节 绩效管理的产生
第二节 国外企业绩效管理的实践和研究
第三节 我国企业绩效管理的发展和研究
本章小结
复习思考题
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第三章 关键绩效指标的设定
**节 绩效概述
第二节 关键绩效指标概述
第三节 关键绩效指标的设计程序
第四节 关键绩效指标的设计方法
本章小结
复习思考题
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第四章 绩效计划
**节 绩效管理系统
第二节 绩效计划概述
第三节 绩效计划的编制
本章小结
复习思考题
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第五章 绩效实施与管理
**节 持续的绩效沟通
第二节 绩效信息的记录和收集
第三节 绩效辅导
本章小结
复习思考题
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第六章 绩效评价
**节 绩效评价概述
第二节 绩效评价的实施
第三节 绩效评价量表的分析
第四节 绩效评价误区分析
本章小结
复习思考题
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第七章 绩效反馈与改进
**节 绩效反馈面谈概述
第二节 绩效面谈技能
第三节 绩效改进
第四节 绩效改进技术
本章小结
复习思考题
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第八章 非系统绩效管理方法
**节 以业绩报告为基础的绩效管理方法
第二节 以员工比较为基础的绩效管理方法
第三��� 关注员工行为及个性特征的绩效管理方法
第四节 以特殊事件为基础的绩效管理方法
第五节 360度绩效评价
本章小结
复习思考题
补充阅读1
补充阅读2
第九章 基于目标管理的标杆超越
**节 标杆超越
第二节 标杆超越与绩效评价
本章小结
复习思考题
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第十章 平衡计分卡
**节 平衡计分卡概述
第二节 平衡计分卡的实施
第三节 平衡计分卡的适用条件
本章小结
复习思考题
补充阅读1
补充阅读2
第十一章 团队绩效管理
**节 团队绩效测评的流程与方法
第二节 团队绩效管理的应用
本章小结
复习思考题
补充阅读
参考文献

《绩效管理》系统地解析了绩效管理，帮助读者了解绩效管理的有关理念、发展过程，了解绩效管理是一个封闭且持续进行的流程，并结合实际介绍了多种绩效管理方法。绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并使这些绩效与企业战略目标保持一致的一个持续性过程，它强调整体性和全局性，追求企业绩效和员工绩效的持续提高。