技术的发展使得人们在数据搜集的能力、数据传输的能力、数据存储的能力以及数据处理的能力等方面取得了极大的进步,这使得人类能够以****的速度生产数据,即催生了“大数据”现象的诞生。“大数据”现象是本书写作的时代背景,它使得人类在决策时有更多的数据可以参考。虽然以数据支持决策已经有很长的历史,但是现今数据介入决策所能达到的深度、广度以及所具备的潜力是****的。作者将一个英文新词Analytics译为“证析”借以指代在这个时代背景下对证据尤其是量化证据进行分析以影响决策的具体实践。本书更多关注数据对商业与社会领域决策的影响。
然而,本书的**并不在于技术。证析的目的是使用数据提升决策质量,它是思想、方法、组织、商业、系统、技术几方面共同作用的结果。并且,除了IT技术之外,统计学、哲学、经济学、管理学、社会学、心理学等学科的思想与发展也必将对其产生重大影响。本书是作者从思想与业务的角度对证析进行探讨的一个尝试。全书在前言部分之外,分为上下两编。上编对证析所处的时代背景、证析对传统决策方式的挑战、证析在企业中的应用案例进行介绍,并着重介绍了实验在指导社会实践中的思想和实例。下编主要从证析对企

列维特在他的畅销书《魔鬼经济学》中还给出了另外一个例子,当房地产经纪人销售自己的房产时往往会比代售客户的房产要多保留一段时间,等待能卖一个好价钱。因为房地产经纪人根据房屋售价按比例收取佣金。假设他们多等一段时间,客户的房屋能够多卖1万美元,但他们却只能分得其中的区区150美元,这点钱根本不值得他们继续等待,还是早点出手为妙,让佣金落袋为安。但如果这是房地产经纪人自己的房子,多赚的1万美元还是很有吸引力的。
在日常生活中,我们经常会遇到这样的利益冲突。去医院看病医生可能给你开出不必要的高价药或让你做没有必要的昂贵的检查,这是因为医生的显性或隐性收入和病人的医药费挂钩。按行程包车的出租车司机比按里程计费的出租车司机更希望旅客能够早些结束旅程,这样他能有时间再接一单生意、或省下时间来休息。
同样,在企业中也有很多的机会遇到类似问题。设备制造商为公司提供解决方案和咨询服务是为了推销产品和设备。咨询公司需要和客户保持良好的关系才有机会获得持续的订单,为此他们需要取悦客户。虽然这些顾问都是十分专业的人士,且本人在日常生活中也十分正直,但这些都不能阻止他们由于利益的冲突在无意识的情况下给出一些有偏差的建议。
Bazerman等人曾给美国*大一家会计师事务所的139名审计师呈现5段模糊的审计材料,要求他们对每段材料中的会计决策做出判断。一半被试扮演受雇于材料中描述的公司的审计师,另一半被试扮演受雇于与材料中描述没有利害冲突的公司的审计师。被试被要求评估这些材料是否符合公认会计原则(GAAP)。实验结果表明,扮演受雇于材料中描述的公司的审计师比另外一组审计师中多30010的人认为材料符合GAAP。
上面的实验只是扮演审计师的角色,在没有真正的**刺激的情况下就能产生如此大的偏差。可以想象在有**刺激的情况下,会产生多么大的偏差。
……

序言
前言
上编
**章 决策的误区
**节 “理论”和“专家”的误区
第二节 方法的误区
第三节 人的误区
第二章 实验及其应用
**节 实验与循证医学
第二节 实验与政策制定
第三节 营销与商业实验
第四节 实验的障碍
第五节 附:实验以及对消费者行为的理解
第三章 数据及其影响
**节 数据搜集
第二节 信息流动
第三节 计算及其影响
第四章 数据在企业中的应用
**节 客户洞察与沟通
第二节 客户风险评估
第三节 客户服务**
第四节 人力资源管理
第五节 定价与收入管理
第六节 Netflix -个互联网案例
第七节 机器自动交易
下编
第五章 证析的价值
**节 对企业的价值
第二节 对提供商的价值
第三节 信息的外部性
第四节 信息的价值
第六章 证析的资源
**节 人才的组织与激励
第二节 资源的获取及应用
第三节 产品、研发与服务
第四节 团队组织架构范例
第七章 证析的考核
**节 评估的困难
第二节 评估机制的构建
第三节 ****管理
第四节 决策的考核
……
第八章证析与决策

**本关于Analytics的中文专著,云计算**门户--中云网****,人类处在历史转折点,大数据将改变人类的决策方式,《证析》是对未来数据与决策之间关系的独立思考。