上篇说话篇
**章好口才是受用一生的资本
**节口才关系到成败得失
第二节会说话胜过说好话
第三节说不出是因为没话题
第四节打造自己从谈吐开始
第五节雄辩胜于千军万马
第六节沉默比聒噪更有震撼力
第七节不是谁都可以自嘲
第八节口才关系到“全才”
第二章话一出口,便知有没有
**节让**句是*好的开始
第二节什么样的话题会“一呼百应”
第三节层层深入,打开别人的话匣子
第四节陈述利害,有理走遍天下
第五节因势利导,不借题发挥
第六节实话实说也要巧,坏话坏说会更糟
第七节四两拨千斤,激将之法仍可行
第三章不敢说是心理作祟
**节恐惧,让舌头打了卷
第二节自信,让说话更容易
第三节紧张感,亦能为我所用
第四节没口才是因为没有正确的认识
第五节不是只有你才会怯场
第六节有胆说话是���练的成果
第七节气氛,无压的环境更利于说话
第四章掌握说“不”的诀窍
**节被拒绝要给自己留脸
第二节将“上谕”暂时放到一边
第三节讲人情,留后路
第四节委婉说话尊重他人
第五节学会说话拐个弯
第六节说话“老实”是笨蛋的表现
第七节谎言也可营造美
第五章赞美和批评。各有千秋
**节发挥赞美的巨大力量
第二节赞美让一切更和谐
第三节用赞美浇灌贫瘠的内心
第四节技巧性的赞美让人易于接受
第五节批评是万不得已的下策
第六节为批评穿上“糖衣”
第七节批评不能不顾及别人的面子
第八节点到为止,多说无益
第六章用甜言蜜语来打动对方
**节留好印象的关键在**次谈话
第二节用语言攻势哄到对方心软
第三节教你巧妙应对“魔鬼问题”
第四节真情、实情是打开对方心门的钥匙
第五节如何说抱怨的话
第六节如何说“我爱你”
第七节爱情需要甜言蜜语
中篇办事篇
**章形象是人的**张名片
**节办事前先要注重外表
第二节办事不能穿得随随便便
第三节征服别人的**印象
第四节让时尚成为迷人的利器
第五节拿出老总的派头
第六节办事绝不可以失礼
第七节逢人微笑好办事
第八节目光柔和更亲切
第二章如何把握办事的分寸
**节看准时机再求人
第二节办事前先留出后路
第三节事有轻重缓急,不可同日而语
第四节看好火候,办事自然马到成功
第五节办事不是讲面子的时候
第六节吝啬只会坏事
第七节办事*好避开品行不端之人
第三章大事滴水不漏,小事得过且过
**节装糊涂是左右逢源的保护伞
第二节过分计较会让别人疏远你
第三节“糊涂”其实更显大气
第四节如何分清真糊涂和假糊涂
第五节做聪明事的人往往都会装糊涂
第六节难得糊涂,不失为人生的真谛
第七节从糊涂中看人生百态的智慧
第四章办好事关键是用好人
**节用“情”来感染领导
第二节借领导好办事
第三节要“捧”着领导才能办成事
第四节靠关系办事
第五节尝试一下“头等舱”的感觉
第六节共同点能拉近距离
第七节给名人留下深刻印象
第八节获取名人的帮助
第五章吃亏是一种别样的福祉
**节学会吃亏,是为了不吃亏
第二节贪小便宜会吃大亏
第三节利益允许,不妨让他几分
第四节许多时候都不能不忍
第五节忍能高枕无忧,不忍大祸临头
第六节想得到一定要敢于舍弃
第六章说到做到。誓做*好
**节人生方向要明确
第二节光说不做不会成功
第三节伺机而动,一举成功
第四节有备无患,多多益善
第五节冒险和尝试,不挑战哪能成功
第六节面对困难,你弱它会强
第七节有勇有谋,不做逞强的匹夫
第七章人多好办事
**节“关系网”是办事的秘密武器
第二节人脉竞争,新时代的新要求
第三节“感情投资”要趁早
第四节“冷庙”也要拜一拜
第五节好人脉会发挥意想不到的作用
第六节成功等于知识+关系
第七节人脉是获得情报的介质
第八章办事中的心理学攻略
**节犯错误效应——白玉无瑕更珍贵
第二节杜根定律——要赢就要有**的自信
第三节角色置换效应——交往,双方进行角色的互换
第五节交往适度定律——人际投资不可过多
第六节“刺猬”法则——什么样的距离大家都能接受
第七节近因效应——*近表现远胜于光辉的从前
第九章不让拖拉占用我们的时间
**节别为拖拉付出代价
第二节下狠心和拖拉说“拜拜”
第三节管理时间和精力是终身的事业
第四节管理时间要知道的“十八条”
第五节学会节约,让时间更充盈
第六节出奇制胜,办好事要有高招
第七节就事论事,办事要快刀斩乱麻
下篇做人篇
**章做人要懂得低头
**节低头是在积极面对现实
第二节低头是为了有抬头的那**
第三节降低自己,衬托别人
第四节低处起步会让立身更稳
第五节低调做人,稳步前行
第六节低调可以避开无益的争斗
第七节低调做人实为休养生息
第二章做人要有好心态
**节逆境之中更要苦中作乐
第二节别对生活有太多的抱怨
第三节让情绪为自己所用
第四节有压力才有动力
第五节改变世界和你自己
第六节宽以待人,化敌为友
第七节人生道路上要敢于放弃,有取有舍
第三章做人要学会看透别人
**节心理定式一别用一成不变的眼光看人
第二节刻板效应——看到每个人的不同
第三节投射心理——他的心境可洞悉
第四节晕轮效应——别让光环模糊了视线
第五节通过对方的交际圈来了解对方
第四章做人总要留个心眼
**节学会识人
第二节要有防人之心
第三节虚实结合,更胜一筹
第四节要抓住**
第五节一定不要走**
第六节在关键时施以援手
第五章会做——你得先“送礼"
**节人情生意不可不会
第二节“人情”比“物质”更重要
第三节做生意需得人心
第四节送“礼”要拿捏得当
第五节平时要多积攒感情
第六节送礼要对路
第七节不收不是你的错,不送可就是你的错
第八节送礼也需要讲究门道
第六章同理心让你更有人缘
**节换位思考,从别人的立场出发
第二节将心比心,以诚换诚
第三节理解万岁,不要强人所难
第四节每个人都有其重要的一面
第五节输人不输尊严
第六节顾及别人自尊,学会尊重每个人
第七章骄兵必败,不做失败者
**节恃才不傲才更令人钦佩
第二节身居高位要常常自省
第三节为富要仁,为贵要义
第四节别把自己看得太高
第五节比过别人不是真正的胜利
第六节得意不可忘形
第七节不要让骄奢超出了你的控制
第八节简约不代表简单
第八章感恩和珍惜,人生无比美好
**节懂得感恩,要有一颗感恩的心
第二节生活所给的一切都需要感谢
第三节要真心感谢自己的所有
第四节不要无视别人对自己的付出
第五节多看看自己拥有的一切
第六节婚姻需要经营,更需要珍惜
第七节你的福分会因珍惜而来
第八节珍惜你的工作
第九章人生何处不博弈,智者必会
**节何为博弈人生
第二节博弈为何无处不在
第三节从“囚”到“困”
第四节如何不被生活所困
第五节主动可帮自己达到目标
第六节弱者如何生存
第七节难道我们真的不够幸运