第1篇 营销概述
第1章 营销的基本认识
1.1 企业目的与实现目的之道
1.2 营销--理论的解释
1.3 营销管理与营销管理过程
1.4 企业战略与营销管理过程

第2篇 营销环境
第2章 市场营销环境分析
2.1 市场营销环境概述
2.2 微观环境因素分析
2.3 宏观环境因素分析
2.4 SWOT分析
第3章 消费者市场及其购买者行为分析
3.1 消费者市场
3.2 消费者行为模式和影响消费者购买行为的因素
3.3 消费者购买决策过程
第4章 组织市场及其购买者行为分析
4.1 组织市场及其特点
4.2 生产者市场购买行为分析
4.3 中间商市场购买行为分析
4.4 政府市场购买行为分析
第5章 竞争者分析
5.1 竞争者分析的基本框架
5.2 识别竞争者
5.3 竞争者的基本分析 ’
5.4 平衡性竞争
第6章 营销信息系统与营销调研
6.1 营销信息系统
6.2 营销调研
6.3 市场需求测量与未来市场需求预测

第3篇 营销战略
第7章 目标市场营销战略
7.1 市场细分
7.2 目标市场选择
7.3

第1篇 营销概述
第1章 营销的基本认识
1.1 企业目的与实现目的之道
1.2 营销——理论的解释
1.3 营销管理与营销管理过程
1.4 企业战略与营销管理过程

第2篇 营销环境
第2章 市场营销环境分析
2.1 市场营销环境概述
2.2 微观环境因素分析
2.3 宏观环境���素分析
2.4 SWOT分析
第3章 消费者市场及其购买者行为分析
3.1 消费者市场
3.2 消费者行为模式和影响消费者购买行为的因素
3.3 消费者购买决策过程
第4章 组织市场及其购买者行为分析
4.1 组织市场及其特点
4.2 生产者市场购买行为分析
4.3 中间商市场购买行为分析
4.4 政府市场购买行为分析
第5章 竞争者分析
5.1 竞争者分析的基本框架
5.2 识别竞争者
5.3 竞争者的基本分析 ’
5.4 平衡性竞争
第6章 营销信息系统与营销调研
6.1 营销信息系统
6.2 营销调研
6.3 市场需求测量与未来市场需求预测

第3篇 营销战略
第7章 目标市场营销战略
7.1 市场细分
7.2 目标市场选择
7.3 市场定位
第8章 产品战略与竞争战略
8.1 产品创新战略
8.2 产品寿命周期战略
8.3 品牌与品牌战略
8.4 竞争战略

第4篇 营销组合策略
第9章 产品与服务决策
9.1 营销组合
9.2 产品决策概述
9.3 产品属性决策
9.4 产品的品牌与包装决策
9.5 服务与产品支持服务策略
第10章 价格决策
10.1 定价理论
10.2 影响定价的主要因素
10.3 定价方法
10.4 具体的价格策略
10.5 价格变动
第11章 渠道决策
11.1 分销渠道的概念、意义和模式
11.2 分销渠道的设计与管理
11.3 批发商与零售商
11.4 物流与供应链管理
第12章 促销决策——制定整合营销传播策略
12.1 整合营销传播概述
12.2 广告
12.3 营业推广
12.4 公共关系
12.5 人员推销

第5篇 营销实现
第13章 营销实现
13.1 营销企划
13.2 营销组织
13.3 营销执行与营销控制

第6篇 市场营销新发展
第14章 网络经济下的市场营销
14.1 网络经济与市场营销
14.2 网络营销策略
14.3 网络营销的发展
第15章 国际营销
15.1 国际营销概述
15.2 国际营销环境分析
15.3 国际目标市场的选择
15.4 进入国际市场的方式决策
15.5 国际营销组合决策
第16章 市场营销创新
16.1 新经济与未来营销
16.2 营销创新理念与思维
16.3 营销创新努力</p