《护理心理学》:
一、情绪情感概述
(一)情绪和情感的概念
情绪和情感是指客观事物是否符合人的需要而产生的态度体验,是人脑��客观现实的主观反映,只是反映的内容和方式与认识过程不同。在认识和适应客观事物的过程中,人们总是根据个人的需要对客观事物产生某种态度,同时内心产生出某种不同的主观感受或体验。例如,外科医生做完手术后,有人轻松愉快,有人苦恼失望,有人时而喜悦时而担忧。个人对现实的不同感受就是情绪或情感。
情绪和情感既是一种主观感受或体验,又是对客观现实的一种特殊反映。所谓特殊反映,即它反映的是客观现实与人的需要之间的关系。客观事物使人产生什么样的情绪、情感体验,是以人的当前需要为中介的。当客观事物符合人的需要和愿望时,人会产生快乐、喜爱等积极情绪情感体验;而当客观事物不符合人的需要和愿望时,则人会产生愤怒、悲哀等消极的情绪情感体验。
(二)情绪和情感的区别和联系
情绪和情感的区别表现在:
(1)情绪具有较大的情景性、激动性和暂时性,它往往随着情境的改变和需要的满足而减弱或消失;情感则具有较大的稳定性、深刻性和持久性,反映了人对事所持的稳定态度,因而情感是个性结构或道德品质中的重要成分之一。比如,人的喜怒哀乐情绪因情境的变化而变化,而一个具有责任感的人,不管他在什么地方,均表现出这种情感。
(2)情绪通常具有明显的冲动性和外部表现,如高兴时手舞足蹈,愤怒时暴跳如雷等,情绪一旦产生便往往难以控制。情感常以内心体验的形式存在,比较内隐,如深沉的爱、殷切的期望、痛苦的思虑等,往往深深地埋在心底,不轻易外露。
情绪与情感的联系在于情感离不开情绪,稳定的情感是在情绪的基础上形成起来的。情绪也离不开情感,情绪的变化往往反映情感的深度。在情绪发生的过程中,常常深含着情感。因此,情绪与情感又是不可分割的。
(三)情绪和情感的外部表现
人产生各种情绪、情感时,总是伴随着一些外部表现,即所谓的表情。外部表情一般分为面部表情、身段姿态表情和语调表情。
1.面部表情
面部表情以面部的眼部肌肉、颜面肌肉和嘴部肌肉的活动变化为主。人的眼神是*善于传情的,嘴部肌肉的变化也是表达情绪情感的重要线索。根据心理学家对人类面部表情的观察结果发现,出生后四个月的婴儿,就可用面部肌肉的活动来表现快乐、厌恶、愤怒、痛苦和惊奇等不同情绪。恐惧的情绪发展较晚,在六个月左右才会出现。
2.身段姿态表情
身段姿态表情是人们用全身姿态和四肢活动变化来表达情绪、情感的。与面部表情相比,身段表情较难为意识所控制,反映出更多的潜意识成分。因此,身段表情更能真实地反映人的情绪。
3.语调表情
语调表情是人们通过说话时的语音、语调、节奏和速度等要素的变化来表达情绪、情感。例如,悲哀时语调低沉,节奏缓慢;高兴时语调高昂,节奏轻快;紧张时声音尖锐、急促;恼怒时态度凶狠,言语生硬;等等。
总之,面部表情、身段姿态表情、语调表情等构成了人类的非言语交流形式。在许多场合下,人们无须使用语言,只要通过观察脸色,看看手势、动作,听听语调,就能知道对方的情绪和情感。因此,在护理工作中,护士的情绪变化,尤其是面部表情对患者及其家属都有直接的感染作用,这是每个护士都应当意识到的。护士积极的情绪,和善可敬的表情和举止,不仅能够调节病房或**环境的气氛,还能唤起患者治病的信心,增强**感。
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