本书包括考频分级、名师提点 、重难点突出表示 **执业药师资格考试药学综合知识与技能（2015新大纲） 考频分级 **难点一目了然 名师提点 考试技巧精讲精练 表格分析 考试要点精编优化 双色印刷 实用美观**突出&nbsp_**执业药师职格考试命题研究**_军事医学科学出版社_

**章 药学服���
大单元 小单元 细目 要点
药学服务
（一）药学服务的基本要求
１．药学服务的目标与基本要素
（１）药学服务的目标
（２）药学服务的基本要素
２．从事药学服务应具备的素质
（１）药学专业基础知识与技能
（２）**审核技能
（３）沟通技巧
（４）药历的作用、主要内容和格式
（５）药学服务中的投诉与应对
（二）药学服务的内涵
１．药学服务的内容
（１）药学服务的主要实施内容
（２）药学服务的具体工作
２．药学服务的对象药学服务的重要人群
３．药学服务的效果
（１）**学效果
（２）**性效果
（３）经济学效果
（三）用药咨询服务
１．患者用药咨询
（１）承接咨询内容
（２）特殊情况下提供的咨询及需要特别关注的问题
２．医师用药咨询
（１）提高**治**果的咨询内容
（２）降低****风险的咨询内容
３．护士用药咨询
（１）**的适宜溶剂
（２）稀释容积
（３）注射**的配伍禁忌
（４）**滴注速度
４．公众用药咨询咨询的内容
１．药学服务概述
考点 内容 考频
【考点１】药学服务的目标
药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与**应用有关的服务，
以期提高****的**、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量★★★★★
【名师提点】考生记住“**、有效、经济、适宜性”几个关键词，目标是改善和提高人类生活质量
【考点２】药学服务的基本要素
以患者为**、提供“与**使用有关”的信息和知识★★★★★
【名师提点】*基本要素：“与**有关”的“服务”
【考点３】药学专业知识与技能
提供药学服务的人员必须具有药学与中药学专业背景，具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识以及开展药学服务工作的实践经验和能力，并具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德
★★★★★
【考点４】沟通的技巧
①认真聆听：不要轻易打断对方的谈话，以免影响说话者的思路和内容的连贯性
②注意语言的表达：要求药师尽量使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量使用短句子，以便于患者理解和体会
③注意非语言的运用：与患者交谈时，注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度；适当运用非语言如微笑、点头、目光接触、手势、体位等
④注意掌握时间：不宜过长，提供信息不宜过多；准备宣传材料
⑤关注特殊人群：对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，需要详细提示服用**的方法
★★★★★
【考点５】患者投诉类型
①服务态度和质量
②药品数量
③药品质量
④退药
⑤用药后发生严重不良反应
⑥价格异议
★★★★★
【考点６】患者投诉的处理
①选择合适地点：应尽快将患者带离现场
②选择合适人员：不宜由当事人来接待患者
③接待时的举止行为要点：尊重、微笑、举止大方
④适当的方式和语言：使患者能够换位思考
⑤证据原则（强调有形证据）：有形证据包括**、清单、病历或电脑存储的相关信息

目 录
２０１０～２０１４年《药学综合知识与技能》试卷命题点分值………………………………………………………… １
**章 药学服务…………………………………………………………………………………………… ２
１．药学服务概述 …………………………………………………………………………………………………３
２．药历的作用、主要内容和格式 ……………………………………………………………………………… ４
３．药学服务的内涵 …………………………………………………………………………………………… ４
４．患者用药咨询服务 ……………………………………………………………………………………………５
５．医师用药咨询服务 ……………………………………………………………………………………………６
６．护士用药咨询服务 ……………………………………………………………………………………………７
７．公众用药咨询服务 ………………………………………………………………………………………… ８
第二章 **调剂…………………………………………………………………………………………… ９
１．**的定义、性质、分类、组成及书写要求 ……………………………………………………………１１
２．**中常见的外文缩写及含义 ……………………………………………………………………………１２
３．**中容易混淆的中文药名 ………………………………………………………………………………１３
４．资质审查 ……………………………………………………………………………………………………１４
５．审核结果分类 ………………………………………………………………………………………………１４
６．**用药与临床诊断的相符性 ……………………………………………………………………………１５
７．**剂量、用法 ……………………………………………………………………………………………１６
８．剂型与给药途径 ……………………………………………………………………………………………１７
９．中成药中含有化学药成分 …………………………………………………………………………………１７
１０．对规定必须做皮试的**，**医师是否注明过敏试验及结果的判定 ……………………………１９
１１．**相互作用对药效学的影响 ……………………………………………………………………… １９
１２．**相互作用对药动学的影响 …………………………………………………………………………２０
１３．**理化配伍禁忌 …………………………………………………………………………………… ２１
１４．**调配、核查与发药 …………………………………………………………………………………２１
１５．用药指导 …………………………………………………………………………………………………２２
１６．用药差错的界定 ……………………………………………………………………………………… ２９
１７．**调配差错的防范 ……………………………………………………………………………………２９
１８．调配差错的应对原则和报告制度 …………………………………………………………………… ３０
１９．给药剂量的计算 ……………………………………………………………………………………… ３０
２０．浓度计算 …………………………………………………………………………………………………３１
２１．抗生素及维生素剂量单位的换算 …………………………………………………………………… ３２
２２．**渗透压计算 ……………………………………………………………………………………… ３３
第三章 常用医学检查指标及其临床意义………………………………………………………… ３４
１．血常规检查 ……………………………………………………………………………………………… ３５
２．尿常规检查的临床意义 ……………………………………………………………………………………３８
３．粪常规检查的临床意义 ……………………………………………………………………………………４０
４．肝功能检查 …………………………………………………………………………………………………４０
５．肾功能检查 …………………………………………………………………………………………………４１
６．血生化检查临床意义 ………………………………………………………………………………………４１
７．血糖和血脂代谢检查 ………………………………………………………………………………………４２
８．乙型肝炎血清免疫性检查临床意义 ………………………………………………………………………４３
第四章 常见病症的自我** …………………………………………………………………………４４
１．发热 …………………………………………………………………………………………………………４６
２．头痛 …………………………………………………………………………………………………………４７
３．咳嗽 …………………………………………………………………………………………………………４８
４．消化不良 ……………………………………………………………………………………………………４８
５．腹泻 …………………………………………………………………………………………………………４９
６．便秘 ……………………………………………………………………………………………………… ５０
７．痛经 …………………………………………………………………………………………………………５１
８．鼻黏膜肿胀 …………………………………………………………………………………………………５２
９．口腔溃疡 ……………………………………………………………………………………………………５３
１０．咽炎 …………………………………………………………………………………………………… ５３
１１．感冒与流感 …………………………………………………………………………………………… ５４
１２．缺铁性贫血 …………………………………………………………………………………………… ５４
１３．蛔虫病 ………………………………………………………………………………………………… ５５
１４．脓疱疮 ……………………………………………………………………………………………………５６
１５．寻常痤疮 ……………………………………………………………………………………………… ５６
１６．冻伤（疮）…………………………………………………………………………………………………５７
１７．荨麻疹 ………………………………………………………………………………………………… ５８
１８．过敏性鼻炎 …………………………………………………………………………………………… ５９
１９．阴道炎 ………………………………………………………………………………………………… ５９
２０．手足浅表性真菌感染 ………………………………………………………………………………… ６０
２１．沙眼 ………………………………………………………………………………………………………６０
２２．急性结膜炎 …………………………………………………………………………………………… ６１
第五章 十二种疾病的**** …………………………………………………………………… ６２
１．高血压 …………………………………………………………………………………………………… ６５
２．高脂血症 ……………………………………………………………………………………………………６８
３．糖尿病 ………………………………………………………………………………………………………６９
４．痛风 …………………………………………………………………………………………………………７２
５．消化性溃疡病 ………………………………………………………………………………………………７５
６．慢性阻塞性肺病 ……………………………………………………………………………………………７７
７．骨质疏松症 …………………………………………………………………………………………………７８
８．抑郁症 ………………………………………………………………………………………………………８０
９．甲状腺功能亢进症 …………………………………………………………………………………………８２
１０．良性前列腺增生症 …………………………………………………………………………………… ８４
１１．结核病 ……………………………………………………………………………………………………８６
１２．艾滋病 ………………………………………………………………………………………………… ８８
第六章 药学监护 ……………………………………………………………………………………… ９０
１．**** ……………………………………………………………………………………………………９１
２．肾上腺糖皮质激素类 ………………………………………………………………………………………９４
３．维生素 ………………………………………………………………………………………………………９５
４．非甾体**药 ………………………………………………………………………………………………９６
５．抗凝血药和抗血小板药 ……………………………………………………………………………………９７
６．抗心力衰竭药 ………………………………………………………………………………………………９８
７．抗心律失常药 ………………………………………………………………………………………………９９
８．抗癫痫药 …………………………………………………………………………………………………１００
９．免疫**药 ………………………………………………………………………………………………１００
１０．抗**药 ……………………………………��………………………………………………………１０１
１１．体内**浓度与基因组检测技术 ……………………………………………………………………１０１
１２．个体化给药 ………………………………………………………………………………………… １０３
第七章 特殊人群的用药指导 …………………………………………………………………… １０４
１．儿童用药 ……………………………………………………………………………………………… １０５
２．老年人用药 ………………………………………………………………………………………………１０６
３．妊娠和哺乳期妇女用药 …………………………………………………………………………………１０８
４．驾驶员和运动员用药 ……………………………………………………………………………………１１１
５．肝、肾功能不全者用药 …………………………………………………………………………………１１２
６．透析患者用药 ……………………………………………………………………………………………１１５
第八章 临床常见中毒物质与解救………………………………………………………………… １１７
１．中毒解救原则 ……………………………………………………………………………………………１１７
２．特殊**剂 ………………………………………………………………………………………………１２０
３．常见物质中毒表现与解救 ………………………………………………………………………………１２１
第九章 药品的临床评价方法与应用 …………………………………………………………… １２７
１．药品临床评价的阶段与特点 ……………………………………………………………………………１２８
２．**利用研究在药品临床评价中的应用 ………………………………………………………………１２８
３．**流行病学在药品临床评价中的应用 ………………………………………………………………１２９
４．循证医学在药品临床评价中的应用 ……………………………………………………………………１３０
５．**经济学方法在**临床评价中的应用 ……………………………………………………………１３０
６．**经济学研究方法比较 ………………………………………………………………………………１３１
第十章 **警戒与药源性疾病 ………………………………………………………………… １３２
１．不良反应与**警戒 ……………………………………………………………………………………１３２
２．药源性疾病 ………………………………………………………………………………………………１３６
第十一章 药品的保管 ……………………………………………………………………………… １３８
１．药品质量检查 ……………………………………………………………………………………………１３８
２．药品的保管方法 …………………………………………………………………………………………１３９
第十二章 **信息服务 …………………………………………………………………………… １４１
１．**信息特点与来源 ……………………………………………………………………………………１４１
２．**信息源分级 …………………………………………………………………………………………１４２
３．**信息的评价与管理 …………………………………………………………………………………１４３
第十三章 **器械基本知识 ………………………………………………………………………１４５
１．**器械 …………………………………………………………………………………………………１４６
２．家庭常用**器械 ………………………………………………………………………………………１４６

**执业药师资格考试是我国为保证公众用药**所采取的一项重要人事考试制度。根据《**药品**“十二五”规划》要求，自2012年开始，新开办的零售药店必须配备执业药师；到2015年，所有零售药店法人或主要管理者都必须具备执业药师资格。据统计，2013年全国报考执业药师资格考试人数近39万，通过率仅为15.72％，2014年全国报考执业药师资格考试人数已接近80万。市场对执业药师的需求量急增，考证难度也越来越大。
很多考生由于已经工作多年才参加执业药师资格考试，对如何备考不知所措。纵观各类考试，除了做真题外，*重要的就是认真复习教材中的知识，执业药师资格考试也不例外。为了帮助参加执业药师资格考试的广大考生准确、全面地理解和掌握应试内容、通过考试，我们组织了一批具有丰富考试培训、临床教育及命题经验的专家，严格按照2015年**食品药品监督管理总局对执业药师资格考试的*新指示编写了**执业药师资格考试系列丛书。