《普通高等教育"十三五"经济与管理类专业核心课程规划教材:商务谈判(第二版)》分为三部分：**篇商务谈判综合知识，第二篇商务谈判实务，第三篇商务谈判模拟综合实训；内容包括：商务谈判概述，商务谈判的理论及成果评价，商务谈判的心理研究，商务谈判准备阶段的策略与技巧，商务谈判开局阶段的策略与技巧，商务谈判报价阶段的策略与技巧，商务谈判综合策略，综合模拟实训的方案设计等。

**篇商务谈判综合知识
项目一商务谈判概述
知识素养一商务谈判的基本概念和特点
知识素养二商务谈判的类型和原则
知识素养三商务谈判的要素和内容
实训项目
项目小结
思考与案例分析
项目二商务谈判的理论及成果评价
知识素养一博弈论在谈判中的运用
知识素养二商务谈判的APRAM模式
知识素养三商务谈判成果评价标准
实训项目
项目小结
思考与案例分析
项目三商务谈判的心理研究
知识素养一商务谈判心理
知识素养二商务谈判的需要与动机
知识素养三商务谈判中个性的运用
知识素养四商务谈判**理的运用
实训项目
项目小结
思考与案例分析
第二篇商务谈判实务
项目四商务谈判准备阶段的策略与技巧
知识素养一商务谈判队伍的组织
知识素养二商务谈判前的信息准备
知识素养三拟定谈判方案
实训项目
项目小结
思考与案例分析
项目五商务谈判开局阶段的策略与技巧
知识素养一谈判开始气氛的营造
知识素养二开局阶段的开场陈述
知识素养三开局阶段的谈判策略与技巧
实训项目
项目小结
思考与案例分析
项目六商务谈判报价阶段的策略与技巧
知识素养一谈判价格
知识素养二报价策略
实训项目
项目小结
思考与案例分析
项目七商务谈判磋商阶段的策略与技巧
知识素养一讨价还价
知识素养二适当让步
实训项目
项目小结
思考与案例分析
项目八商务谈判僵局及其处理策略与技巧
知识素养一商务谈判僵局
知识素养二僵局处理
实训项目
项目小结
思考与案例分析
项目九商务谈判成交阶段的策略与技巧
知识素养一商务谈判终结判断
知识素养二终结阶段的谈判策略
实训项目
项目小结
思考与案例分析
项目十商务谈判中的沟通艺术
知识素养一商务谈判中的语言与非语言
知识素养二商务谈判中的“听”、“问”、“答”技巧
实训项目
项目小结
思考与案例分析
项目十一商务谈判的文化和礼仪
知识素养一商务谈判礼仪
知识素养二各国文化差异对商务谈判的影响
实训项目
项目小结
思考与案例分析
第三篇商务谈判模拟综合实训
项目十二商务谈判综合策略
知识素养一主动地位策略
知识素养二被动地位策略
知识素养三平等地位策略
实训项目
项目十三综合模拟实训的方案设计
知识素养一模拟谈判知识
实训项目
参考文献