本书以当今经典的营销理论为架构,结合中国互联网的特点,在融合吸收市场营销和网络营销*新研究成果的基础上,阐述网络营销的理论与实践。本书以美国营销学会2004年对营销的新定义为基础,强调网络营销应注重骨骼价值;强调本土化的营销实践,以中国企业和跨国公司在中国的网络营销为主要引用和研究对象,有助于读者贴近实际地领会网络营销的本质和运作技巧;本书尤其强调传统企业的网络营销实践。

**章 网络营销概述
**节 网络营销的发展
第二节 网络营销的概念
第三节 网络营销的Internet基础
第四节 网络营销与传统营销
第二章 网络营销的战略分析与策略制定
**节 网络营销战略分析
第二节 网络营销策略分析
第三节 网络营销策略的制定
第三章 网络营销信息系统
**节 网络营销信息系统概述
第二节 企业网络营销站点概述
第三节 企业网络营销站点建设
第四节 网上市场调查
第四章 网上消费行为
**节 中国网上市场发展与购买行为
第二节 网络顾客的访问行为
第三节 网络消费者的购买动机
第四节 影响网络消费者购买的主要因素
第五节 网络消费者的购买过程
第五��� 网络顾客忠诚管理
**节 网络顾客忠诚管理概述
第二节 网络顾客忠诚的建立
第三节 网络顾客忠诚的持续
第六章 网络营销产品策略
**节 网络营销产品策略
第二节 网络营销产品管理
第三节 网络营销新产品开发
第四节 网络营销品牌策略
第七章 网络营销服务
**节 网络营销服务概述
第二节 网络营销服务管理
第三节 网上产品服务
第四节 网上个性化服务策略
第八章 网络营销价格策略
**节 网络营销定价概述
第二节 网络营销定价策略
第三节 免费价格策略
第九章 网络营销渠道策略
**节 网络营销渠道概述
第二节 网上直销
第三节 网络时代的新型中间商
第四节 网络营销渠道与传统分销渠道
第十章 网络营销促销策略
**节 网络营销促销概述
第二节 网络营销站点的推广
第三节 网上销售促进与公共关系
第四节 网络口碑营销与病毒营销
第十一章 网络广告
**节 网络广告概述
第二节 网络广告的互动性
第三节 旗帜广告
第四节 其他类型网络广告
第十二章 网络营销的管理与应用
**节 网络营销实施管理
第二节 网络营销的组织管理
第三节 制造企业的网络营销应用
第四节 商贸企业的网络营销应用
第十三章 中国企业网络营销应用案例
**节 传统企业的网上发展:招商银行与工商银行
第二节 传统业务的网上新发展:前程无忧与携程
第三节 网上新发展的游戏产业:盛大与网易
参考文献
参考网站