引言 为什么要读这本书
**部分:理解价值
**章:理解市场环境
不必杞人忧天
新的机遇
第二章:了解你的技能
你的优选资质
将你的能力可视化
你是哪种字母型人才
第三章:了解你的服务内容
硬价值和软价值
用项目定义你的价值
价值体系
第二部分:定义价值
第四章:定义量化体系
设定量化体系:****率
确定量化体系:成本收益分析
钱不是一切:钞票之外的衡量标准
成功实例:用相关的数字说话
时间即**:既拥抱量化又不让创造力流失
第五章:定义商业影响力
设计的价值:调查报告
设计的有效性:行业报告
设计的经济效益
开始传播信息
第六章:定义你的受众
以人为本的设计:以使用者为**的方法
了解你自己:使用者调查的工具
你需要一个计划:将研究融入设计流程
逻辑模型:将流程可视化
翻译损耗:让数据更易理解
借鉴案例
设计的炼金术
第三部分:营销价值
第七章:在真实世界里的营销方案
巴冰顿英国茶室品牌重塑
贝特莱自行车店品牌改造
康卓沙滩鞋计划
m-savers 平价超市品牌重塑
塑造客户体验:解构教科书项目
miway 公车计划
myburger 汉堡品牌再造
开放学院品牌重塑
“ohio”零售业营销产品开发
商户夏季挑战
vuly 蹦床公司品牌重塑
精选创意事务所
照片和插图信息
参考书目和附加资源
作者鸣谢
关于作者