工段长是每个企业生产现场的直接指挥者，其理论水平和管理水平的
高低，决定着企业的市场竞争力。本书介绍了工段长应知应会的知识。
本书共分10章，包括工段长在企业管理中的地位和作用、作业程序的
制订方法、作业方法的改善、人员的正确配置方法、现场指导与教育方法
、现场监督和指导的方法、设备的**化及环境改善方法、**检查的方
法、异常情况下的处置措施、**活动的推进方法、激发职工作业创新积
极性的方法和冶金企业各工序操作程序实例等。
本书主要适用于冶金企业的焦化、炼铁、炼钢、轧钢等工序从事班组
管理的班组长、工段长、技师、**技师以及工程师阅读，也可供化工、
石油、石化、建筑、铁路、公路等领域的班组长和工段长参考。

1 工段长在企业管理中的地位和作用
1.1 工段长在企业管理中的地位
1.2 工段长在企业管理中的作用
1.3 工段长的职责和任务
1.4 工段长在**管理方面的具体责任与工作要点
1.4.1 工段长的具体责任
1.4.2 工段长日常工作要点
1.4.3 工段长的职责范例
1.5 工段长的基本素质及现状调查分析
1.5.1 工段长基本素质的现状调查
1.5.2 工段长**素质的调查结果与分析
1.5.3 工段长的基本业务素质和能力要求
2 作业程序的制定方法
2.1 作业程序的要点
2.2 作业程序的编制要领和注意事项
2.2.1 作业程序的编制要领
2.2.2 作业程序的注意事项
2.2.3 各步骤���联络动作及要点
2.2.4 标准化作业(5W1H)
2.3 作业程序的编制步骤
2.3.1 作业分类
2.3.2 作业分析
2.3.3 研究与探讨
2.3.4 文件化
2.4 钢铁企业典型工序的作业程序范例
3 作业方法的改善
3.1 作业方法改善的程序
3.2 标准作业的检查表
3.3 作业方法改善的着力点
3.4 钢铁企业标准化作业范例
4 人员的正确配置方法
4.1 人员配置的目的
4.2 人员的正确配置的条件和对策
4.3 不同岗位对人的素质的基本要求
4.4 发挥班组长的作用
4.4.1 班组长的重要性
4.4.2 发挥班组长作用的方法和途径
4.4.3 一些班组典型经验的实例
4.5 “生物节律曲线”与人员配置
4.5.1 人体生物节律概述
4.5.2 人体生物节律的应用
4.5.3 应用举例
5 现场指导和教育方法
5.1 教育指导的机会
5.2 教育指导的方法
5.3 有效的作业指导要点和原则
5.4 生产现场常用的教育和指导方法
5.4.1 **教育的内容要求
5.4.2 **教育的方法及步骤
5.4.3 几种常见的**教育模式

5.4.4 企业普通员工**教育的目标
6 现场监督和指导的方法
6.1 关注作业现场的**状态
6.2 防止不**行为的检查表
6.3 明确作业要点
7 设备的**化及环境改善的方法
7.1 设备本质**化的推进
7.2 对现场的日常点检
7.3 机械设备的维修原则
7.4 环境改善的问题点
7.5 环境改善的方法
7.6 作业环境条件的改善和保持
7.7 钢铁企业典型设备的点检标准与方法
7.7.1 什么是以点检制为核心的设备管理模式
7.7.2 实行以点检制为核心的设备管理模式会给企业带来什么好处
7.7.3 点检在起重设备管理中的应用
7.7.4 某炼钢厂点检定修制
7.8 “5S”管理在现场管理中的应用
8 **检查的方法
8.1 发现问题，制定对策
8.2 “现场经验+责任心”二者兼备，点检才有效
8.3 钢铁企业现场**检查的有效方法
9 异常情况下的处置措施
9.1 异常状态的形式
9.2 异常状态的处置方法
9.3 事故发生时的处置措施
9.4 事故报告书
9.5 事故原因的分析方法
9.6 防止事故再发生的对策
9.7 钢铁企业主要危险源的应急救援预案
10 **活动的推进方法
10.1 工段长要激发职工的参与欲望
10.2 现场**活动的8种方法
10.3 TBM方法
10.4 **合理化建议活动
10.5 工段长**量化考核办法
10.6 工段的**管理模型
10.7 **管理“零目标”活动
10.8 工段**管理经验示例
附录
附录1 调查问卷及评价标准
调查问卷(1)——学习能力
调查问卷(2)——**意识
调查问卷(3)——汽车驾驶
调查问卷(4)——管理行为
调查问卷(5)——领导风格
附录2 钢铁企业标准化作业范例
附表2-1 **环保科科长作业标准
附表2-2 **检查员作业标准
附表2-3 生产调度员作业标准

附表2-4 高炉工段长岗位作业标准
附表2-5 烧结生产段长岗位作业标准
附表2-6 烧结班长岗位作业标准
附录3 钢铁企业典型设备的点检标准
附表3-1 设备点检员岗位作业标准
附表3-2 供料系统设备点检标准
附表3-3 烧结机点检标准
附……

《怎样做一个合格的工段长》一书是作者几十年现场工作经验积累和从事相关科学研究成果的沉淀。这本书从**管理的角度出发，深入浅出地对工段长在企业管理中的地位和作用、作业程序的制定方法、作业方法的改善、人员的正确配置方法、现场指导和教育方法、设备**化及环境改善方法、异常情况下的处置措施、**活动的推进方法等方面进行了科学定位和归纳总结。并且书中在每个章节的后面列举了一些实例供读者参考。