**章 评价**测评技术
评价**是近几十年来西方企业中流行的一种选拔和评估管理人员,尤其是中高层管理人员的人事测评方法。本章主要就评价**技术的发展、性质特点及基本原理方法作一简要介绍。
一、评价**的由来与发展
(一)评价**的起源
任何兴起的事物,都会经历一个从孕育到形成到发展或者到成熟的历程。而在今天成为方兴未艾的评价**,亦不例外。
作为能力素质测评的新方法,评价**起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官多项评价程序(William C.Byham,1982)。德国军事心理学家建立管理评价**的主要任务是挑选未来军官。他们确定的建立评价程序的指导原则为整体性和自然性。整体性是指要评价未来军官的整体个性而不是单项的能力;自然性则是指评价工作必须在自然、日常环境中进行行为观察。在他们的评价程序中,评价员可以自由地使用许多不同的方法,对行为样本作出定性的评价,并强调为了结论的有效性应该把几个评价员的判断进行汇总。在评价过程中,军事心理学家首先就军官的个陛和领导才能给予明确的概念界定,并通过调查把这些特质细化为明确的目标、信心、有效的想法、精神上的适应性、数学头脑和诚实等性格特征(这项工作一定意义上就相当于现代评价**的工作分析作业)。为了评价这些个性和领导才能,军事心理学家设计了许多独特的评价方法,其中包括:(1)采用书面测验评估智力;(2)任务练习,要求参加者按照详尽的指令,在一条复杂的、紧张的障碍道路上,完成一系列任务,观察他们的首创精神、毅力和体力表现等;(3)指挥系列练习,让参加者指挥一组士兵,他必须完成一些任务或者向士兵们解释一个问题,在此基础上,评价员对他的面部表情、讲话的形式进行观察;(4)深入面谈,了解候选人的经历、教育情况和观念等;(5)一系列的五官功能测验和感觉运动协调测验等。评价过程会持续两到三天,由两名军官、一名内科医生和三名心理学家主持进行(因为某些政治原因,德国由军事心理学家主持参与的军官评价活动在1942年停止)。
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