本书具如下特色:
**,整体性。全书从市场调研的基础知识出发,展开对市场调研方案的设计、市场调研的实施与管理及市场调研数据的处理与分析、市场调研报告的撰写等方面的讲解和阐述,具有很强的整体性,渎者可以从中系统地学到并掌握一套市场调研技能,且能轻松地将之应用于实际。
第二,实用性。全书基本上做到了通俗易懂,将市场调研理论与实务紧密结合,在比较重要或较难理解、把握之处,一般都配有相关例子或案例进行解释或剖析,力求使读者易于掌握和运用。在数理理论较强的第三、七、八、九章,没有太多的理论讲解和推导,而是侧重于对读者进行“如何运用市场调研理论于实际”的分析思路、分析能力、分析技巧的培养和训练。
第三,层次性。本书是按层次梯度来编写的。读者掌握了**、二、四、五、六、十章内容及第三章部分内容后,就可以从事一般的市场调研工作。以上各章不需要太多的数理知识,具有高中水平就行了。而对于较为专业的或大型的和需深入研究的市场调研项目,就要运用第三、七、八、九章的理论知识和分析方法,而这几章涉及较多、较深的数理知识,读者必须先学习统计学和概率论与数理统计等课程,才能很好地掌握。因此,本书为不同的读者设计

**章 导论
**节 市场调研概述
第二节 市场调研方案的设计
第三节 市场调研方案的可行性研究与评估
第二章 调查方法与技巧
**节 文案调查法
第二节 实地调查法
第三节 网络调查法
第四节 实验调查法
第五节 调查方法的比较
第六节 市场调查代理公司的选择
第七节 调查技巧
第三章 抽样设计
**节 抽样设计概述
第二节 简单随机抽样
第三节 分层随机抽样
第四节 整群抽样
第五节 系统抽样
第四章 问卷设计
**节 问卷设计概述
第二节 问卷设计的基本原则
第三节 问卷设计的程序
第四节 问题设计的技术
第五节 问卷中的量表
第五章 市场调研的实施与管理
**节 市场调研伦理与管理目标
第二节 市场调研组织
第三节 市场调研过程的沟通
第四节 市场调研实施的质量控制
第六章 数据整理与描述性分析
**节 数据的审核与编录
第二节 数据的整理与显示
第三节 数据的描述
第七章 抽样分布与推断性分析
**节 抽样分布与参数估计
第二节 参数检验
第三节 方差分析
第四节 非参数检验
第八章 相关与回归分析
**节 相关分析
第二节 回归分析
第三节 回归模型的评估与优化
第九章 属性数据分析
**节 因子分析
第二节 聚类分析
第三节 判别分析
第十章 调查报告的撰写
**节 书面报告
第二节 口头报告的制作
综合案例
主要参考文献