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管理沟通(第三版)
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管理沟通(第三版)

  • 作者:谢玉华
  • 出版社:东北财经大学出版社
  • ISBN:9787565428425
  • 出版日期:2017年08月01日
  • 页数:310
  • 定价:¥42.00
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    目录
    第 1篇 沟通理论
    学习目标 2
    引 例 语言的魔力 2
    1.1 沟通在管理中的作用 2
    【小案例 1-2】 德国*愚蠢的银行 6
    1.2 沟通的基本含义 9
    【小案例 1-3】“白领腔”的陈小姐 12
    1.3 成功沟通的原则 13
    【小案例 1-5】 问题导向的沟通 18
    【小案例 1-6】 描述性沟通 19
    1.4 管理沟通的教学与研究 19
    本章小结 22
    复习思考题 23
    案例分析 系主任和小张及辅导员的矛盾是如何激化的 23
    编辑推荐语
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