本书遵循高职高专教育“以服务为宗旨,以就业为导向,注重实践能力培养”的原则编排教学内容。本书共12章, 包括网络营销概论、网络营销环境、网络市场调研、网络客户、网络营销战略规划、网络营销产品策略、网络分销策略、网络营销定价策略、网络促销与广告策略、 网络目标市场营销、网络营销客户关系管理、网络营销公共关系管理。本书内容翔实,理论精辟,体例新颖,语言流畅,可读性强。
本书可作为高职高专院校财经管理类专业的专业基础课或专业课及非经济类专业的公共选修课教材,也可作为各类成人教育院校和电子商务工作人员的培训教材及电子商务从业人员的自学参考书。

任务1网络营销的概念与特点
任务2网络营销的功能与分类
任务3网络营销的产生与发展
任务4网络营销与传统营销
任务5案例分析
第二章网络营销环境
任务1网络营销宏观环境
任务2网络营销微观环境
任务3案例分析
第三章网络市场调研
任务1网络市场调研概论
任务2网络市场调研实务
任务3案例分析
第四章网络客户
任务1网络客户概述
任务2互联网对客户和企业的影响
任务3案例分析
第五章网络营销战略规划
任务1网络营销战略规划概述
任务2网络营销战略规划的指导思想
任务3网络营销战略规划的内容
任务4案例分析
第六章网络营销产品策略
任务1网络营销产品概述
任务2网络营销新产品策略
任务3网络营销品牌策略
任务4案例分析
第七章网络分销策略
任务1网络分销渠道概述
任务2网络分销渠道设计
任务3网络分销渠道策略
任务4案例分析
第八章网络营销定价策略
任务1网络营销定价概述
任务2网络营销定价策略
任务3案例分析
第九章网络促销与广告策略
任务1促销概述
任务2网络促销概述
任务3网络广告概述
任务4网络广告决策
任务5案例分析
第十章网络目标市场营销
任务1网络目标市场营销概述
任务2网络市场细分
任务3网络目标市场营销策略
任务4网络市场定位
任务5案例分析
第十一章网络营销客户关系管理
任务1客户关系管理概述
任务2网络营销中的客户服务
任务3案例分析
第十二章网络营销公共关系管理
任务1公共关系概述
任务2网络营销公共关系概述
任务3网络营销公共关系的建立与维护
任务4案例分析