第1章 关系不能过于亲近，也不能过于疏远
做人累，交往越深越难处 / 002
做人累，过度热情招人厌 / 004
交往距离多少才合适 / 007
心灵应贴近，形体有距离 / 010
亲密并非无间，美好需要距离 / 012
再好的朋友也要保持距离 / 014
距离得当，关系响当当 / 016
疏者密之，密者疏之 / 018
留出空白，让彼此“思念” / 020
与人交往，多同流，少合污 / 022
第2章 对别人过好，就是对自己苛刻
善良是友谊桥梁，也是交际软肋 / 026
对别人过好，就是对自己苛刻 / 028<p>第1章 关系不能过于亲近，也不能过于疏远</p> <p>做人累，交往越深越难处 / 002</p> <p>做人累，过度热情招人厌 / 004</p> <p>交往距离多少才合适 / 007</p> <p>心灵应贴近，形体有距离 / 010</p> <p>亲密并非无间，美好需要距离 / 012</p> <p>再好的朋友也要保持距离 / 014</p> <p>距离得当，关系响当当 / 016</p> <p>疏者密之，密者疏之 / 018</p> <p>留出空白，让彼此“思念” / 020</p> <p>与人交往，多同流，少合污 / 022</p> <p>第2章 对别人过好，就是对自己苛刻</p> <p>善良是友谊桥梁，也是交际软肋 / 026</p> <p>对别人过好，就是对自己苛刻 / 028</p> <p>可以好心，但是不能粗心 / 031</p> <p>可以单纯，不能太单纯 / 033</p> <p>不可教条地套用世俗道德观 / 035</p> <p>不做任人捏的“软柿子” / 037</p> <p>人有锋芒受人敬 / 039</p> <p>当好人，不当“滥好人” / 041</p> <p>做好人，也要讲究好手段 / 043</p> <p>第3章 不好意思说“不”，别人就对你说“不”</p> <p>不好意思说“不”，时间白费 / 048</p> <p>不好意思说“不”，连累自己 / 051</p> <p>不好意思说“不”，委屈自己 / 053</p> <p>不好意思说“不”，独吞苦水 / 055</p> <p>不好意思说“不”，自设障碍 / 058</p> <p>别让不好意思说“不”害了你 / 060</p> <p>该说“不”时说“不”，皆大欢喜 / 062</p> <p>该说“不”时说“不”，化解争端 / 064</p> <p>该说“不”时说“不”，扭转局面 / 066</p> <p>该说“不”时说“不”，掌握主动权 / 068</p> <p>第4章 快速建立相互尊重、相互信任的关系</p> <p>初次见面如何消除生疏感 / 072</p> <p>5秒钟，记住对方也让对方记住你 / 074</p> <p>让一面之交变成莫逆之交 / 076</p> <p>先尊重别人，再要求别人尊重 / 078</p> <p>坦诚相待，跟谁都能交朋友 / 081</p> <p>把“我的”说成“我们的” / 083</p> <p>传出你手中的“球” / 086</p> <p>给对方送上一顿兴趣大餐 / 088</p> <p>留人面子，让他对你“感激涕零” / 090</p> <p>在他心中建立起“自己人”意识 / 092</p> <p>第5章 不强迫也让人赞同接受的表达技巧</p> <p>话说三遍淡如水 / 096</p> <p>抬杠抬杠，关系越抬越僵 / 097</p> <p>雄辩并非是金，争辩赢不了人心 / 099</p> <p>一个事实，胜过一百句说服 / 101</p> <p>接受对方的说服，再说服对方 / 103</p> <p>“我想你内心也必定这样想” / 106</p> <p>说软话，服人心 / 107</p> <p>吹“南风”，不要吹“北风” / 110</p> <p>让别人多说，自己多听 / 112</p> <p>��个问题，让对方主动摊牌 / 116</p> <p>你的赞美，让人际关系更** / 118</p> <p>第6章 不强求也让人乐意效劳的办事技巧</p> <p>诱以情利，挑起他的欲望 / 122</p> <p>投桃报李，人人乐意回报你 / 124</p> <p>以自己的付出交换对方的付出 / 126</p> <p>先帮对方忙，再请对方帮你忙 / 128</p> <p>先进门槛，再逐步登高 / 130</p> <p>借名人的“名头”办事 / 133</p> <p>用“柔肠”打动“铁石心肠” / 136</p> <p>投其所好，他会高兴把事办好 / 139</p> <p>心理暗示，让他按你的意愿做事 / 142</p> <p>第7章 以心观心，交际事半功倍</p> <p>社交高手必善体察人心 / 146</p> <p>善察人心，交际一点也不累 / 147</p> <p>听其言，观其行，察其心 / 149</p> <p>巧妙攻破对方的心理防线 / 152</p> <p>细微处入手，润心细无声 / 153</p> <p>利用共性心理，敲开他的心门 / 156</p> <p>“假如我是他……” / 159</p> <p>关系的和谐来自心灵的默契 / 162</p> <p>像感受自己一样去感受他人 / 164</p> <p>一只“心眼”，看出对方的闪光点 / 166</p> <p>第8章 做人讲分寸，才能赢在恰到好处</p> <p>逾越极限，交际适得其反 / 170</p> <p>直言直语，伤人又伤己 / 172</p> <p>所谓会说话，就是讲分寸 / 174</p> <p>语言“障眼法”，交际润滑剂 / 176</p> <p>远离说话中的“四忌五疑” / 178</p> <p>人际关系中的舍与得 / 180</p> <p>做事留余地，进退方自如 / 182</p> <p>依据对象定制“交往名片” / 185</p> <p>做人恰如其分，做事恰到好处 / 189</p> <p>第9章 影响他人，而不被他人影响 </p> <p>太在乎别人，就自己受累 / 192</p> <p>跟随别人步伐起舞演不出好戏 / 194</p> <p>做自己，别让世界改变你 / 196</p> <p>魅力，无声无息中影响他人 / 198</p> <p>形象，赢得持久的吸引力 / 201</p> <p>气量大迎来高朋满座 / 203</p> <p>热情，感染你周围的每一个人 / 205</p> <p>自制力，通向和谐的人际关系 / 208</p> <p>结语 累得恰到好处，才是**的人生</p>显示全部信息免费在线读做人累，过度热情招人厌

有的时候对人过度热情，反而没有任何效果，甚至会招来反感。例如，有一位顾客就经常抱怨：三番五次地接到通信公司发来的服务短信，说什么你刚才拨打的电话彩铃非常好听，要不免费**两个月？弄得他烦不胜烦。
类似的事情还有很多。比如，美容店、理发厅给爱美的女士极力**美容新产品，推销办理各种会员积分卡、消费卡；影楼拍摄照片，店员极力**所谓的 “优惠套餐”，并想尽办法让你增加洗片数量；到银行办理贷款，柜员费尽口舌要你办理某种理财业务；进入超市购物，服务员极力**某种洗发产品，等等。
在市场竞争激烈的情况下，对商家来说，顾客是上帝，必须提供热情的服务。但是，倘若“热情”过度了，便会使消费者觉得毫无真诚可言，甚至引来反感。这种看似的“热情”，实则比冷淡还难以令人接受。
热情过度的服务，难以收到商家预期的效果。随着广大消费者对产品认知的心理越来越成熟，绝大多数人已不会凭一面之词的夸赞就相信某一种产品了，他们的消费行为和消费观念越来越成熟，选择商品更加理性。
从消费者的心理来说，人往往都具有一种天生的逆反心理。你越讲得好，越吹得天花乱坠，他反而会产生怀疑，终会导致消费者对这一产品不信任甚至厌恶。
所以，不妨改变一下策略，有的时候创造“热情”，不如创造“距离”，保持点“神秘”。我们来看一个经典的例子。
出版商为了让J.K.罗琳的哈利波特系列《哈利波特与火焰杯》取得轰动的销售成绩，特意制造了媒介、书迷和作者的距离感，取得了不同凡响的收效。出版商是怎么制造距离的呢？
原来，出版社在出版前全面封锁消息，书籍的标题、篇幅和价格保密到发行前两周。不赠送供评论用的赠阅本，不允许采访作者，因为担心考虑不周导致内容泄露而推迟译成外文版本。
**日之前，刺激性的情节细节，包括关键人物之死和哈利的性唤醒一点点透露给垂涎已久的记者团，并要求印刷商和销售商签订**保密的协议。经销商受到严格审查，不过有些被允许在2000年7月8日前，在限定的场地短时间内展示令人眼馋的几册新书样本。

第1章 关系不能过于亲近，也不能过于疏远
做人累，交往越深越难处 / 002
做人累，过度热情招人厌 / 004
交往距离多少才合适 / 007
心灵应贴近，形体有距离 / 010
亲密并非无间，美好需要距离 / 012
再好的朋友也要保持距离 / 014
距离得当，关系响当当 / 016
疏者密之，密者疏之 / 018
留出空白，让彼此“思念” / 020
与人交往，多同流，少合污 / 022
第2章 对别人过好，就是对自己苛刻
善良是友谊桥梁，也是交际软肋 / 026
对别人过好，就是对自己苛刻 / 028