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电话销售中的拒绝处理(纪念版)
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电话销售中的拒绝处理(纪念版)

  • 作者:李智贤
  • 出版社:机械工业出版社
  • ISBN:9787111588405
  • 出版日期:2018年03月01日
  • 页数:0
  • 定价:¥39.00
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    目录
    序言
    **章客户一开口就婉言谢绝应该怎么办1
    实战情景1你先发份传真或邮件过来我看看1
    实战情景2你从什么地方知道我的电话4
    实战情景3没有兴趣8
    实战情景4我现在很忙14
    实战情景5暂时不需要17
    实战情景6我们已经有合作伙伴了20
    实战情景7不是我负责23
    实战情景8卖什么东西你直接讲吧26
    实战情景9你们怎么又打电话过来了29
    实战情景10没有时间31
    第二章面对前台的阻拦应该如何应对35
    实战情景11你找××有什么事情35
    编辑推荐语
    电话销售系列图书重印超过80次,累计销售突破20万册!
    在电话销售的过程中,你可能会遭遇各种各样的拒绝。同样的拒绝场景,为什么有的电话销售人员可以应对自如,而有的电话销售人员却无法有效处理?
    在总结中我们发现,客户的拒绝理由表现出共性的规律。处理客户各种各样的拒绝,正是电话销售高手们获得成功的关键因素。那么,他们是怎么做到的呢?
    走进现场,对高手们的对话脚本和现场录音进行分析,并进行针对性的总结和提炼,就会形成具有通用性的拒绝处理话术模板,它们可以被复制到每一个拒绝场景中。
    提炼拒绝处理的话术范本为您所用,就是本书给您带来的价值。 

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