本书是职场老前辈经验的沉淀，是访谈智慧职场高手后的提炼，它真正从工作实际出 发，选取智慧职场中的八大生存之道，精雕细琢48个实用工具，拿来即用、稍改即可；读 者还可以利用书中的工具地图、小蘑菇形象与本书互动，进行实操演练，增强记忆。 本书可以作为应届大学毕业生进入职场前的普及性工具书，各类企业新员工入职学 习、储备干部培训的教案，以及教育培训机构、管理咨询公司的实用工具模板，还可以作为各高校或职业院校职场生涯、创新创业、职业素养等选修课设计的参考。

第 1 章 脱颖而出：快速入职，站好位置_001 工具 1 蘑菇定律：用好莱维森过渡时期 / 003 1.1.1 蘑菇定律的运用 / 004 1.1.2 莱维森成人发展时期理论模型 / 005 1.1.3 智慧职场案例：斯坦福的“小蘑菇” / 006 1.1.4 互动环节：48个“小蘑菇”集体亮相 / 008 1.1.5 百森商学院的10D企业家特质 / 009 工具 2 “面霸”养成术：跨过求职陷阱那些“坑” / 011 1.2.1 就业协议陷阱与防范 / 012 1.2.2 虚假招聘陷阱与防范 / 013 1.2.3 非法中介陷阱与防范 / 014 1.2.4 智慧职场案例：求职陷阱与防范 / 015 工具 3 面试题库：知道问题，明确扣分项 / 017 1.3.1 各岗位通用的面试题 / 018 1.3.2 面试评价的得分和扣分项 / 019 工具 4 性格测试：提升人岗匹配度 / 021 1.4.1 性格类型测试表 / 022 1.4.2 六种性格类型特点 / 025 1.4.3 六种性格与职业参考 / 027 工具 5 入职通关卡：不怕背景调查，做好职业定位 / 029 1.5.1 新员工如何应对企业背景调查 / 030 1.5.2 角色定��打造高配职场人生 / 031 1.5.3 智慧职场案例：HR专员角色定位 / 032 工具 6 水平比较法：我比别人强多少 / 035 1.6.1 水平比较法的内容模型 / 037 1.6.2 水平比较法实施的4个阶段 / 038 1.6.3 工作态度自评量表 / 039 1.6.4 工作能力自评量表 / 040 第 2 章 未雨绸缪：干得好，记得好，说得好_043 工具 7 墨菲定律+海因里希法则：初入职场，做到有备无患 / 045 2.7.1 墨菲定律 / 046 2.7.2 海因里希法则 / 047 2.7.3 智慧职场案例：墨菲定律应用 / 048 2.7.4 智慧职场案例：海因里希法则应用 / 049 工具 8 5Why分析法：从现象到根源标本兼治 / 051 2.8.1 5Why漏斗模型 / 052 2.8.2 智慧职场案例：5Why应用 / 053 2.8.3 5Why实施步骤与应用要点 / 054 工具 9 鱼骨图：知因果，智慧解决问题 / 055 2.9.1 鱼骨图实施步骤 / 056 2.9.2 智慧职场案例应用：为什么灯开不了了 / 057 2.9.3 智慧职场案例应用：为什么**提升缓慢 / 058 工具 10 工作日志法：记录好关键事件 / 059 2.10.1 工作日志法的运用 / 060 2.10.2 关键事件法的运用 / 061 2.10.3 工作日志表单案例 / 062 工具 11 工作汇报技术：吐槽大会，收获人心 / 063 2.11.1 汇报文稿写作的5步流程 / 064 2.11.2 **问题的汇报技巧 / 065 2.11.3 工作汇报细节的注意事项 / 065 工具 12 趋势外推法：做杰出职业经理人 / 067 2.12.1 趋势外推法的运用原理 / 068 2.12.2 趋势外推法的4种实用类型 / 069 2.12.3 杰出职业经理人行为分析表 / 070 第 3 章 协同作战：融入团队，打好合作牌_071 工具 13 头脑风暴法：聪明人不能一合作就一团糟 / 073 3.13.1 默写式头脑风暴法 / 074 3.13.2 卡片式头脑风暴法 / 074 3.13.3 三菱式头脑风暴法 / 075 3.13.4 参会者十大守则 / 076 工具 14 SWOT分析法：看优劣势，团队互相补台 / 077 3.14.1 SWOT分析法的执行程序 / 078 3.14.2 智慧职场案例：SWOT分析法（企业版） / 079 3.14.3 智慧职场案例：SWOT分析法（个人版） / 081 工具 15 横向交流术：我和同事做朋友 / 082 3.15.1 信息沟通障碍游戏体验 / 083 3.15.2 横向信息沟通的4+2技巧 / 084 3.15.3 横向信息沟通的3种模型 / 085 3.15.4 智慧职场案例：销售人员横向沟通 / 087 3.15.5 团队协作和合作品行的规则 / 088 工具 16 纵向沟通术：自下而上，水到渠成 / 090 3.16.1 自下而上沟通的3种类型 / 091 3.16.2 自下而上沟通的5个技巧 / 092 3.16.3 智慧职场案例：纵向沟通操作 / 093 工具 17 冲突管理法：价值观不同的抱团合作 / 094 3.17.1 不同价值观的人的不同行为风格 / 095 3.17.2 如何与价值观不同的人相处 / 096 3.17.3 冲突的4种类型与针对性管理 / 096 3.17.4 冲突管理的6种方法 / 098 工具 18 决策树法：我的下一步计划很科学 / 099 3.18.1 决策树法操作的3个步骤 / 100 3.18.2 决策树法运用的5项须知 / 101 第 4 章 画小圈：追求速胜，小胜收手再去做_103 工具 19 信息图形化：工作沟通理清六大关系 / 105 4.19.1 递进关系与图形化 / 106 4.19.2 并列关系与图形化 / 107 4.19.3 总分关系与图形化 / 108 工具 20 流程图：抓关键节点提效率 / 110 4.20.1 流程图绘制标准符号 / 111 4.20.2 会议善后处理工作流程图 / 112 4.20.3 会议善后处理工作标准 / 113 工具 21 PDCA：闭环循环以免重蹈覆辙 / 115 4.21.1 PDCA循环图例及特点 / 116 4.21.2 PDCA循环执行程序6个步骤 / 117 4.21.3 智慧职场案例：4W1H工具运用 / 118 4.21.4 智慧职场案例：6W2H工具 / 120 工具 22 工作评估改善法：百尺竿头，更进一步 / 121 4.22.1 工作评估改善量化评估指标 / 122 4.22.2 工作评估改善信息收集表 / 123 4.22.3 工作评估改善量化评估表 / 124 工具 23 创新能力测评：我的想象力爆棚 / 125 4.23.1 创新能力自测问卷 / 126 4.23.2 评分方法及点评 / 127 4.23.3 智慧职场案例：创新案例分析 / 128 4.23.4 创新的4个障碍及对策 / 129 工具24 六变革法：看我72变 / 131 4.24.1 阻碍变革的4种原因 / 132 4.24.2 促进变革的6种方法 / 133 4.24.3 变革实施过程模型 / 134 第 5 章 真正纯粹：抓住一个点，一针捅破天_137 工具25 查检表法：职场新人的备忘录 / 139 5.25.1 查检表法的3个表单 / 140 5.25.2 奥斯本检核表法 / 141 5.25.3 智慧职场案例：奥斯本检核表法应用 / 142 工具26 是/非矩阵：分清对与错 / 143 5.26.1 是/非矩阵模型 / 144 5.26.2 是/非矩阵的实施流程 / 145 工具 27 关联图：刨根问底，标本兼治 / 147 5.27.1 常见的4类关联图图示 / 148 5.27.2 绘制关联图的6个步骤 / 149 5.27.3 智慧职场案例：关联图应用 / 150 工具 28 业务流程再造：提升整体绩效 / 151 5.28.1 业务流程再造ESIA原则 / 152 5.28.2 优先选择关键业务流程 / 153 5.28.3 落实关键业务流程 / 154 工具 29 系统思考法：超越事件、趋势、结构 / 155 5.29.1 系统思考的3个要求 / 156 5.29.2 系统思考的5种观念 / 156 5.29.3 非系统思考的7个表现 / 158 5.29.4 智慧职场案例：系统思考法应用 / 159 工具 30 六顶思考帽：平行思考 / 160 5.30.1 智慧职场案例：真正的平行思考 / 161 5.30.2 运用平行思考的4个技巧 / 162 5.30.3 六顶思考帽工具模型 / 163 5.30.4 六顶思考帽运用须知 / 164 第 6 章 匠心手艺：不能速胜论至上，要慢要定_165 工具 31 时间动作分析法：没有多余的环节 / 167 6.31.1 时间动作分析法的运用 / 168 6.31.2 时间动作分析法的操作步骤 / 169 6.31.3 智慧职场案例：持续改善 / 170 工具 32 森口体系：产品和服务零缺陷 / 174 6.32.1 森口体系的3种检验方法 / 175 6.32.2 运用森口体系的5步程序 / 176 6.32.3 森口体系运用须知 / 176 工具 33 8D工具：我生产的都是免检品 / 179 6.33.1 8D工具应用的9步流程 / 180 6.33.2 质量可靠性诊断明细表 / 181 6.33.3 8D执行过程汇报表 / 183 工具 34 格鲁诺斯模型：质量好坏客户说了算 / 184 6.34.1 格鲁诺斯模型的4个构成要素 / 185 6.34.2 顾客感知服务质量评价的5个方面 / 185 6.34.3 格鲁诺斯顾客感知服务质量新模型 / 186 工具 35 关系质量模型：超越产品的情商管理 / 187 6.35.1 关系质量模型相关术语 / 187 6.35.2 形象、承诺、行为和约束 / 190 6.35.3 关系质量模型应用须知 / 191 工具 36 532绩效考核模型：用心良苦 / 192 6.36.1 532绩效考核的应用 / 193 6.36.2 智慧职场案例：532绩效考核 / 194 第 7 章 跑完马拉松：打铁还得自身硬_195 工具 37 时间管理矩阵：遵循80/20法则 / 197 7.37.1 80/20法则运用的3个注意事项 / 198 7.37.2 80/20法则应用的6种类型 / 199 7.37.3 **时间管理的技巧 / 200 工具 38 **会见管理：把每一分钟用在刀刃上 / 203 7.38.1 **会见操作的3个步骤 / 204 7.38.2 **会见分析实用表单 / 205 7.38.3 营销人员周工作计划表 / 206 工具 39 人才测评术：练就拳头产品 / 207 7.39.1 营销人员素质测评指标体系示例 / 208 7.39.2 财务人员素质测评指标体系示例 / 209 7.39.3 行政人员素质测评指标体系示例 / 210 工具 40 长处管理策略：走好双线人生 / 211 7.40.1 长处管理风格偏好类型 / 212 7.40.2 长处分析的9个展示工具 / 213 工具 41 思维导图：心智图画像 / 214 7.41.1 思维导图运用的4个要点 / 215 7.41.2 思维导图实施的4个步骤 / 216 工具 42 360度领导力：能扛事儿 / 217 7.42.1 360度青年领导力 / 218 7.42.2 管理方格：5种领导方式 / 219 第 8 章 摔面具做自己：新枝似柳，旧枝类鞭_221 工具 43 COSO模型：管理竞争对手风险 / 223 8.43.1 COSO风险管理模型要素矩阵 / 224 8.43.2 COSO内控框架助力自我完善 / 225 8.43.3 竞争对手分析模型（企业+个人） / 226 工具 44 OGSM模型：制订落地的行动方案 / 227 8.44.1 OGSM行动计划方案 / 228 8.44.2 智慧职场案例：应用行动计划 / 229 8.44.3 OGSM精准描述须知 / 230 工具 45 **抗压力：凤凰涅槃、浴火重生 / 232 8.45.1 压力疏导与发泄解压 / 233 8.45.2 自信提升的4个级别 / 234 8.45.3 职场保鲜术“5+2” / 235 工具 46 亲和图法：用CASVE模型做决策 / 236 8.46.1 亲和图常见用途及错误 / 237 8.46.2 信息加工CASVE模型 / 237 工具 47 生涯规划：我的职场我做主 / 239 8.47.1 制订个人职业生涯规划的4项原则 / 240 8.47.2 实现个人职业目标的4条途径 / 241 8.47.3 技术方向的职涯规划应用 / 242 8.47.4 管理方向的职涯规划应用 / 243 8.47.5 自由职业的职涯规划应用 / 244 工具 48 屡败屡战：我的快速晋升经验 / 245 8.48.1 智慧职场案例：坐电梯晋升 / 246 8.48.2 HR专员的晋升通道 / 247 8.48.3 营销人员的晋升通道 / 248 8.48.4 财务人员的晋升通道 / 249 附录A_251 附录B_253

适读人群 ：本书期望从过来人的角度为初入职场的小白、菜鸟、应届毕业生和企业新员工提供抛砖引玉的指导、醍醐灌顶的警醒和系统智慧的框架。
初入职场的新手“吃的是杂粮，干的是杂活，做的是杂事”，他们的蜕变就像小蘑菇的生长过程一样。他们或被分配到不受重视的部门，或被安排做打杂跑腿的工作，有时还会像小蘑菇一样被人浇上一头“大粪”，代人受过，甚至被职场前辈嘲笑，受到无端的批评、指责。 如何漂亮地打好职场的第yi场仗？如何练好职业素质以做到事半功倍？如何做到以有效利用时间提高工作效率，做到四两拨千斤？如何用*短的时间成长为职场高手？ 本书选取的职场工具可以解决上述问题。蘑菇定律、“面霸”养成术、水平比较法、5Why分析法、鱼骨图、工作日志法、头脑风暴法、SWOT分析法、决策树法、是/非矩阵、系统思考法、时间管理矩阵、OGSM模型、生涯规划……每个工具的呈现既明确、具体、有案例，又简单、实用、可操作。