以服务为导向的架构（SOA）已经成为金融服务组织的重要话题，它提高了企业的灵活性、适应性，并使企业成本得到更多节省。本书言简意赅，清楚描述了SAP如何走近SOA——企业服务架构（ESA），并与权威大银行和保险公司分享经验。
通过描述ESA背后的原理和观念，这部**价值的指导性书籍为读者准确展示了它如何对于金融服务企业有益。作者以简洁、易懂的形式向读者介绍了ESA及其工作原理。本书以金融服务企业不得不面临的挑战为起点。**阐述了ESA的重要特点，如业务驱动方法、企业服务设计、标准和商业语言。
此外，作者详细描述了金融服务机构为了成功部署ESA不得不采取的关键步骤。本书适于企业的CIO、CTO、IT经理和咨询顾问阅读。

第1章 全球变暖.金融服务业面临暴风骤雨
近年来，银行和保险公司都遭受了大规模的动荡。大幅度的法规变更、公司合并的浪潮、新技术的应用、客户行为的骤变、金融职能和资本市场的全球化，彻底地动摇了传统的行业架构。
因此，金融服务公司的领导人不得不对深深困扰他们的关于企业前途命运的诸多问题发出自问：
谁是我们的客户？
谁是我们的竞争者？
我们应该销售什么？
怎样才能赚钱？
��们应该在哪里做生意？
我们的企业应向什么方向发展？
我们怎样才能够成长？
看一眼报刊杂志的商业板块，我们就会发现所有这些问题都在公开辩论。在激烈竞争的前沿，像特eBay、活尔玛这样的零售巨头正试图涉足到金融服务领域，紧随其后的有汽车制造商、电信公司、互联网服务公、工业巨头（如通用电气）和软件提供商。
利润的提高同样面临压力。而*近的纪录已跌至谷底，许多金融服务公司仍在想着今后如何赚钱。在保险公司不遗余力地试图扭转利润暴跌和****率低靡的不利局面的同时，一贯依靠正常的借贷利率差额为生的银行日子也并不好过，收入平平不说，资本市场无情的**率，让人觉得贷款容易得唾手可得。例如，在英国，一个叫做zopa.com的中介就利用eBay的模式在互联网上撮合低成本贷款，直接为潜在贷款人与信誉良好的寻求借款的人牵线拱桥，使贷款人获得**低于银行平均利息的贷款。
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前言
第1章 全球变暖.金融服务业面临暴风骤雨
1.1 万变不离其宗
1.2 IT——问题与解决方案的统一体
1.3 服务的引入
1.4 让业务活动与技术紧密相连
第2章 *好的时期，*坏的时期：IT部门和业务部门之间的乒乓游戏
2.1 可靠性
2.2 业务实践
2.3 成长
2.4 服务为导向的架构能够让它梦想成真吗?
第3章 以服务为导向的架构(SOA)：希望?炒作?还是残羹冷炙?
3.1 复习基础概念
3.2 SOA就是实现灵活性的途径吗?
第4章 ESA总览：让SOA服务于企业
4.1 从SOA到ESA的转变
4.2 从理论到实践
4.3 IT功能的转变
第5章 更深一步研究企业服务架构
5.1 企业服务是一种契约
5.2 定义正确的语义
5.3 一点水，一粒沙
5.4 模式驱动架构
5.5 通信范例
5.6 服务供应方和消费者
5.7 执行服务
5.8 部署
第6章 设计企业服务架构的应用布局
6.1 从上到下的方法，意味着从业务开始
6.2 业务驱动的方案设计
6.3 以步骤式方法设计企业服务
6.4 相关企业服务的系统
6.5 在IT环境系统中的企业服务
第7章 将ESA变为现实：SAP的解决方案方法论
7.1 转变现有软件应用
7.2 分层
7.3 服务设计
7.4 服务实施
7.5 流程平台
7.6 金融服务公司的核心职能
7.7 以业务为导向的企业服务的划分
7.8 现实环境中的组群
7.9 技术展望
7.10 对于流程平台优越性的总结
7.11 ESA生态圈
第8章 ESA：建立、开发、运行标准化业务应用程序的框架
8.1 标准分类
8.2 ESA中的标准
第9章 更进一步，如何实现ESA的转变
9.1 成功要素之一：认准方向，明确目标
9.2 成功要素之二：不要尝试“大跃进”的方法
9.3 成功要素之三：提升IT系统的地位
9.4 成功要素之四：改变管理业务平台的生命周期
9.5 成功要素之五：不要忽视整合架构
9.6 成功要素之六：明确方向，在抵达目的地后衡量此行的利弊
第10章 ESA任务清单：需要采取的几个步骤
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术语表