现今社会中的竞争越来越激烈，一个员工在职场中立足的要求也越来越高。面对不断增加的压力，我们如何才能在企业中证明自己，发展自己，让自己真正体味到成功的喜悦呢？书中给出了*简单而又*正确的答案——业绩！只有业绩才能证明我们的能力，也只有业绩才能让我们不断进取。
通过本书的阅读，我们可以在大量的实例与操作指导中，逐步学习到在职场中立于不败之地的各项技能，从而在不断加码的竞争中，真正成为*受企业欢迎的人！

**章 首先问自己能为公司做什么
别抱怨公司为你做得少
如果你不清楚自己的工作，不知道或完全忘记对公司应负的责任，就不要抱怨公司为你做得少。
有的人自命清高、眼高手低。他们总是觉得自己在被老板盘剥、替别人卖命，是别人赚钱的工具。有的员工总是感叹自己才高八斗、学富五车，可是总得不到老板的赏识，因此就经常私下抱怨：可惜我这一匹千里马，无奈却没有识才的伯乐！其实，这种抱怨，理由是不充分的。
有很多公司的员工做起事来都显得心浮气躁，小事不愿做，大事做不了。人们常常听见他们抱怨自己的工作过于琐碎：
“我的工作真是无聊透顶！”
“每天面对重复的工作，我简直要疯了！”
“工作做完就行了，哪还管得了那么多？！”
抱怨工作乏味；抱怨老板苛刻；抱怨工作时间过长；抱怨公司管理制度过严……
如果一个人经常抱怨自己的命运，把自己的不幸归咎于他人，这样的人就不是一个完整的人。每一个公司的员工都要随时随地地抵制抱怨，拒绝情绪大敌，就像保护自己的家不遭受盗窃一样。
当你对工作感到厌倦而提不起精神时，当你对公司的制度产生质疑时，与其抱怨，不如直面现实，正视自己的工作，或者以一种对公司负责的精神质问自己为公司做了什么，或者自己能为公司做些什么。
经常可以听到人们抱怨自己的职位、待遇不如人意，却很少有人从自己入手，分析情况，挖掘自身内在潜力，让自己集中精力，专心致志地投入到工作当中去。
露茜在一家报社从事记者工作，一晃十多年过去了，一直都没有什么太大的变化，露茜对自己的工作很不满意，甚至都考虑过辞职。但是，她又害怕辞职后一旦找不到合适的工作，就面临失业的问题，犹豫再三后，*终还是自我安慰一番，打消了这个念头，决定就这样混下去。
有**，她和一个朋友聚会，在餐桌上开始抱怨自己的工作环境。这个朋友一脸严肃地说：“造成目前这种状况，你思考过原因吗？你尝试过了解你的工作，让自己从内心深处对这份工作真正产生兴趣，并喜爱它吗？你是否在工作中真正地把它当成一项伟大的事业而认真努力过？如果你仅仅是因为对目前的工作职位、薪水感到不满而辞去工作，你也就不会有更好的选择。稍微忍耐一下，转变你的态度，试着从现在的工作中去发现价值和乐趣，你将会有意外的收获。如果你真正这样努力过之后，境况依然没有什么改观，再辞职也不迟。”
朋友的一番话对露茜的触动很大，她开始尝试着以积极的态度去处理自己的工作。结果，感觉和效果与以前大相径庭，对工作也渐渐产生了一种让她留恋的感觉。因此，她的工作才能得到极大的展示，也很快赢得了上司的提拔和重用。
如果你不清楚自己的工作，不知道或完全忘记自己应负的责任，就不要抱怨老板不给你机会。很难想象，人们为什么如此善于抱怨，能够把工作中的不利因素观察得如此透彻，却无法将工作做好。这的确是一件非常奇怪的事。如果那些**到晚想着如何抱怨工作的人，能将这些精力的一半用到工作上，他们就有可能取得巨大的成就。
提及抱怨与责任，有位企业***一针见血地指出：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，没有人会因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。这是再自然不过的事了。想象一下，船上水手如果总不停地抱怨：这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，以及有一个多么愚蠢的船长。这时，你认为，这名水手的责任心会有多大？对工作会尽职尽责吗？假如你是船长，你是否敢让他做重要的工作？
在有些时候，抱怨的确能够赢得一些善良人的安慰和同情，使自己的内心压力暂时得到缓解。同时，口头的抱怨就其本身而言，不会给公司和个人带来直接经济损失。但是，持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄。一个将自己的头脑装满了抱怨的人是无法想象未来的。抱怨只会使他们与公司的理念格格不入，更使自己的发展道路越走越窄，*后一事无成，只好被迫离开。
如果你受雇于某个公司，就发誓对工作竭尽全力、主动负责吧！只要你依然还是整体中的一员，就不要谴责它，伤害它，否则你只会诋毁你的公司，同时也断送了自己的前程。如果你对公司、对工作有满腹的牢骚无从宣泄时，做个选择吧。一是选择离开，到公司的门外去宣泄，当你选择留在这里的时候，就应该做到在其位谋其政，全身心地投入到公司的工作上来，为更好地完成工作而努力。
看看我们周围那些只知抱怨而不认真工作的人吧，他们从不懂得珍惜自己的工作机会。他们不懂得，丰厚的物质报酬是建立在认真工作的基础上的，他们更不懂得，即使薪水微薄，也可以充分利用工作的机会来提高自己的技能。他们在日复一日的抱怨中，徒随岁长，而技能没有丝毫长进。*可悲的是，抱怨者始终没有清醒地认识到一个严酷的现实：在竞争日趋激烈的今天，工作机会来之不易。不珍惜工作机会，不努力工作而只知抱怨的人，总是被排在被解雇者名单的*前面，不管他们的学历有多高，他们的能力是否能够满足基本的工作要求。你能为公司做什么
公司就像一部机器，每个员工都是一个零件，对于整部机器而言，每个零件都很重要，缺一不可。
客厅中一架巨大的挂钟滴答滴答地运转着。某**晚上，突然出现一阵啜泣声，于是客厅里的家具到处寻找声音的来源，原来是秒针在饮泣。
秒针哭着说：“我的命真苦啊！每当我转一圈时，长针才走一步；我转60圈时，短针才走5步。**我必须要转1440圈，一星期有7天，一年有365天……我如此瘦弱，却必须分分秒秒地转下去，我实在是不堪重负啊！”
旁边的台灯安慰它说：“不要过多地去想其他的事情，你只需一步一步地往前走，在你的岗位上充分展示自己的才华，你就能够实现自己的人生理想，也会变得轻松愉快。”
无论在生活还是工作中担任什么样的角色，只要是自己分内的工作，就应当尽力把它做好。再小的事、*不起眼的小角色，也有它存在的价值和意义，也能为公司作出自己的贡献。
不要用谴责的眼光，而要用同情或者是负责任的眼光去看待同事、老板，甚至是公司。问题不在于别人没有干什么或者别人应该干什么，问题在于你自己选择对情况作出什么样的反应，你能够为公司做些什么。
年轻人工作时，眼睛不妨向高处望，但双手却要从低处做起。不要把时间浪费在发牢骚、抱怨等没有意义的事情上，要做，就全心全意地去做；要是不想做，就早日另谋高就。如果你只是个小技术员，你可以花上几年的时间，把你手中的工作做到尽善尽美，这样愉快地胜任工作，不比**到晚混时间、发牢骚好得多吗？
科林在比斯特轮胎公司从事仓库管理员工作。刚开始，他对手头上的工作兴趣不大，但他不断告诫自己，务必培养这方面的兴趣，不管以后怎么样，至少不要让自己在工作中感到无聊、烦闷，要以一种愉快的心情对待工作。但是，比斯特轮胎公司在美国是有名的大公司，员工有好几万，要想出人头地，是有相当难度的。
但是，科林并不为现在的这份工作而无精打采，而是抓住一切机会，想尽办法把工作做得更**。科林认为，要想在这个岗位上作出成绩，就要比别人为公司作出的贡献更多，让上司明白自己能够为公司做什么。
有了这个想法之后，科林给自己规定了几个工作要点：
**，每天都列表呈报物料的变动情况，并用红线标示接近储存量*低点的产品，提醒上司注意；
第二，单独列表呈报低于规定储存量的产品，以表示存货不足；
第三，存货过多的产品，也单独呈报，让上司检讨、反思；
第四，标示出几个月或长期没有进出口的滞销产品。
这样，通过科林的一番精心设计，原来静态的仓库管理工作变得动态起来，而且也引起了上司的注意。
尽管仓库管理员这个岗位似乎没有太多的特殊意义，但几年来，科林一直都在竭尽全力做好自己的工作。*终，科林以他认真负责的工作态度赢得了上司的赏识和嘉奖，成为公司的骨干。
或许你正在从事一种不合你意的工作，但只要你认真地、脚踏实地干好本职工作，在每**的工作中多问问自己能为公司做什么，那么你现在的工作同样是实现你人生理想的大舞台。
要成为一名**的员工，我们每**都要回顾自己的工作，并且应该扪心自问：“我是否付出了全部的精力和智慧？是否完成了自己所设定的目标？我能够为公司做些什么？”
很多人常常喜欢从外部环境来为自己寻找种种理由，不是抱怨职位、待遇、工作环境，就是抱怨同事或领导，总之，抱怨公司给予自己的太少，而很少问自己：我努力了吗？我能为公司做些什么？我真的对得起这份工作吗？
有人曾说，一个**的员工应该学会为两件事负责：一件是目前所从事的工作，另一件则是以前所从事的工作。如果我们真正地做到了这一点，那么就一定会成功。因为我们在以负责的精神为未来做准备。如果我们能对现在的工作负责，就一定能够让自己手中的工作做得更出色，就一定会更快地接近成功。
总之，我们应该认真负责地处理好自己每天的工作，并时刻提醒自己：“我们在自己的公司里为自己做事。只有我们为公司做得更多，我们自己才能收获更多。”只有这样，才能干好每一项工作，让自己每天取得一定的进步。
找借口只会让自己不受欢迎
许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”——不愿明确自己的工作，将自己该做的事推给别人。
很多人遇到困难不知道努力解决，只是想找借口推卸责任，这样的人很难成为*受企业欢迎的员工。
寻找借口就是向懒惰低头，向怯懦投降，把脸、把心别过去，不去面对真实的自我欺骗与麻痹。“我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。”当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样表白。
借口给人带来的严重危害是让人消极颓废。如果养成了寻找借口的习惯，那么在遇到困难和挫折时，就不是积极地去想办法克服，而是寻找各种各样的借口。这种消极心态剥夺了个人成功的机会，*终让人一事无成。
*受企业欢迎的人从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，*大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。
休斯•查姆斯在担任美国“**收银机公司”销售经理期间曾面临一种*为尴尬的情形：该公司的财政发生了困难。这件事被在外面负责推销的销售员知道了，他们并因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。
首先，他请手下***的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被唤到名字的销售员一一站起来以后，每个人都有一段*令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西，等等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售员都惊呆了。他们有些人以为查姆斯先**疯了，人们开始窃窃私语。在这时，那位黑人小工友先擦亮查姆斯的**只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出**流的擦鞋技巧。
皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友10美分，然后发表他的演说。
他说：“我希望你们每个人，好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴白人小男孩5美元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但那个白人小男孩仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家公司内，工作的对象也完全相同。”
“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的？”
那些销售员不约而同地大声说：“当然，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象，以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：
“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说：“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们不再像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”
……

**章 首先问自己能为公司做什么
别抱怨公司为你做得少
你能为公司做什么
找借口只会让自己不受欢迎
与其抱怨，不如改变
*不受职场欢迎的四类人
第二章 *受欢迎的人，拥有***的品质
狼——永远专注，心无旁骛
山羊——懂得珍惜，知恩图报
大象——踏踏实实，拒绝浮躁
鲑鱼——迎难而上，坚忍执著
雄鹰——蔑视怯懦，挑战自我
蚂蚁——辛勤耕耘，任劳任怨
大雁——团结协作，优势互补
第三章 用行动推进公司的发展
公司就是你的船
像老板一样思考
你是在为自己工作
你是责任的*终受益者
用行动推进公司的发展
第四章 做事做到位
没缺陷，才到位
准备赢得结果
主动改进自己的工作方法
养成认真的做事风格
**次就把事情做对
第五章 不要只做老板告诉你的事
不要只做老板告诉你的事
老板不在，依然努力去工作
多做一些分外的事
主动“补位”，做公司需要的事
比老板更积极主动
第六章 只要思想不滑坡，方法总比问题多
**员工找方法，末流员工找借口
问题来了主动思考
运用变通思维解决问题
找对关键，让问题迎刃而解
用方法改写工作中的“不可能”
把问题变成“转机”
第七章 把工作做到出色才会受欢迎
工作中仅仅“称职”是不够的
做到出色才*具竞争力
给自己制定更高的标准
全力以赴，追求**
让自己变得不可替代
第八章 向*伟大的组织和个人学习
罗文——自动自发去工作
弗雷德——从平凡到杰出
希波克拉底一职业道德的典范
李云龙——逢敌必“亮剑”
蓝血精神——信念、纪律与领导力的**结合
解放军精神一缔造长青企业的内在动力
第九章 *受欢迎员工**的八大职业素质
热忱，时刻保持*佳的精神状态
敬业，让能力闪光
乐业，把工作当成人生*大的快乐
诚实，*宝贵的职场美德
学习，不断为自己充电
进取，不让自己成为掉队的那一个
冒险，在风险中感受成功
自信，*佳的工作动力
第十章 **员工九商树
德商：职业之树成长的根基
健商：成就精彩事业的保证
情商：让心中时时充满绿意
心商：让职业之树永葆生命活力
胆商：让职业之树拥有更广阔的生长空间
职商：职业之树常青的基石
财商：个人与组织的赢利之源
智商：员工职业发展的关键
魅商：让职业之树结出累累硕果
第十一章 **员工不可不知的职场效率法则
史密斯法则——神奇的3小时
迪斯忠告一把握现时的可贵
奥卡姆剃刀——要事**
马蝇效应一让慢马变成快马
鲶鱼效应一给自己找个对手
羊群效应一标新立异，避免盲从
横山法则——自我管理，自我激励
看板式法则——永葆强烈的危机感
路径依赖——培养一生好习惯
零和游戏定律——双赢才是赢

晋升到高层的秘密！
这么多年，我感觉我走到今天也没有什么特殊的，就是每一件事情都要认真努力地、积极地去做好，踏踏实实地走好每一步路，做好每一件事。
——潘刚（伊利集团董事长、总裁）
青年人取得巨大成功的秘密！
我对青年的劝告只用三句话就可概括，那就是：认真工作，更认真地工作，工作到底。
——俾斯麦（统一德意志的首相）
成为天才的秘密！
天才，就其本质而言，只不过是一种对事业、对工作过剩的热爱而已。
——高尔基（苏联文学家） 世界500强企业培训读本。如何在企业中“升官发财”。
本书以提升职业人士综合素质为*终目的。通过阅读本书，会让你迅速了解成为*受企业欢迎的人所必须拥有的**品质、**的九商和职业素质，以及必知的职场效率法则。另外，以*伟大的员工典范为榜样，会让你从一名普通员工迅速成长为一位在职场上纵横驰骋、创造**的**员工和成功人士。