古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。怎么说、怎样把握说话的场合和时机、如何领略说话精髓，悟透说话之道，顺利在众人中脱颖而出？《沟通：魅力口才的说话技巧》通过说话的艺术，告诉大家怎样修炼说话能力，怎样提高自己的说话水平。在此，你可以获得大量关于说话之道的信息，其中，不仅包括说话中要注意的礼节及中庸平和之道，同时也有幽默解困的诙谐式说话之道，给你详细的指导，让人心随你动，保证你成为说话高手。

随着社会的日益发展和进步，社会关系也变得越来越复杂，面对各种复杂的社会关系，我们如何才能获得和谐、融洽、真诚的家庭关系、朋友关系、同事关系以及上下级关系呢？也许我们能够给出很多答案，但毫无疑问的是，所有答案的根本应是沟通。
媒体曾报道：在重庆市解放碑人才大市场的“白领e族”**人才招聘会上，一位拥有计算机仿真专业博士学位的博士生，当人事经理要他做个简单的自我介绍时，他除了一个劲地告诉人事经理看简历外，所做的只是不断地重复诸如自己是哪里人、哪个大学毕业的等一些基本信息，结果可想而知，很多公司都婉拒了这位博士的求职申请。某公司的人事经理说：“我们不会招聘一位沉默寡言，连自我介绍都不会的员工，哪怕他是博士”。的确，如果一名员工无法清楚地表达自己的想法，就很难与其他同事沟通，更谈不上与团队成员合作完成任务。
其实，不论个人还是社会，都是各种因素相互交织而形成的系统。系统必须是开放的，不能与其他系统进行交互的系统只能是死系统。如果与他人交流都成问题，即便拥有再高的学历又能怎样呢？
善于沟通，应该是每一个希望成功的人必须具备的素质。
还有这样一个故事：几年前，有一对外地来的夫妻在老王家所在的小区新开了一家铺子卖熟食，如蒸猪肉、牛肉、排骨、扣肉之类。**次去时老王买了一碗土豆，女老板笑容可掬地说：“老顾客，我们自然要优惠的，****。”她送老王一碗土豆。老王心想，“估计她把每个人都叫作老顾客吧！”回去后老王的爱人说土豆很好吃，于是隔了几天老王又去铺子。这一回女老板可能真的认识老王了，笑容更灿烂。老王买了一碗牛肉，再次获赠一碗土豆。老王说：“其实，我们是觉得你的土豆好吃才来的。”女老板马上说：“是吗？您是老顾客，下次您就是不买肉光来拿一碗土豆都可以。”菜好吃，人会说，一来二去熟悉了，老王便成了回头率较高的顾客之一。但凡家里来个客人，他总要去买点。前后两个故事一对照，我们不得不承认，那位博士在沟通能力上远远不如这个女老板。可见，在现实交际中，是否能说，是否会说，以及与言谈交际相关的能力的强弱，切实地影响着一个人的成败。历史上，孔子运用语言艺术开展教育；晏子使楚口才不凡；苏秦以雄辩之才挂六国相印；张仪四处游说为魏相；范雎说秦王；触龙说赵太后；蔺相如完璧归赵；诸葛亮舌战群儒……到了近现代，也出了梁启超、孙中山、鲁迅、闻一多等能言善辩的大师巨擘。
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**章 和谐有序的沟通技巧 沟通改变我们的生活 沟通力是一种关���能力 没有不能沟通的事 没有解不开的结 别让情绪控制你的语言 设身处地地替他人着想 给别人留一条后路 得饶人处且饶人 第二章 察言观色的沟通技巧 猜透对方的心思 从闲谈中破译对方心态 从人的表情去了解对方 注意言谈时的手势 学会和陌生人交谈 掌握找话题的艺术 巧妙缩短沟通的距离 方法因人而异 第三章 游刃有余的沟通技巧 掌握正确的语言沟通方法 发挥非语言沟通的技巧 避免语言成为沟通的麻烦 不要让习俗成为沟通的障碍 摆脱心理因素对沟通的影响 不断强化正确的沟通观 做一个善于与人相处的人 增加你的感情投资 多站在对方立场考虑问题 正确对待“特殊”人物 不同的场合扮演不同的角色 …… 第四章 大方得体的沟通技巧 第五章 用心倾听的沟通技巧 第六章 如沐春风的沟通技巧 第七章 诙谐机智的沟通技巧 第八章 因人而异的沟通技巧 第九章 待人以诚的沟通技巧 第十章 以情动人的沟通技巧 第十一章 成功面试的沟通技巧 第十二章 铁齿铜牙的沟通技巧 第十三章 领导有方的沟通技巧 第十四章 巧避尴尬的沟通技巧 第十五章 委婉含蓄的沟通技巧 第十六章 巧舌如簧的沟通技巧