《汽车销售实务(第2版)》是面向汽车销售工作岗位,本着培养高素质汽车销售人才的宗旨,按照专业素质和技能训练并举的原则编写而成的。《汽车销售实务(第2版)》具有以下特点:
1.注重综合素质,培养职业精神
一模块让学生认识销售在企业中的地位和作用,培养从事销售工作的责任感和自信心;了解销售人员的职业素养和专业要求,掌握基本礼仪和职业规范,详细了解汽车的专业知识,培养销售人员应具备的基本素质。
2.注重思维教育,训练实际技能
二模块以汽车销售流程为主线,按照潜在客户开发、客户接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、异议处理、报价谈判、新车交付、售后服务的汽车销售流程,阐述每**程的工作思路、方法和技巧。每章设计有“知识测试”以巩固所学知识,“技能训练”再现真实销售场景,通过一系列的专业训练,提高学生应对实际工作的能力。
3.注重案例教学,锻炼分析能力
每章重要知识点都设计了小案例,便于学生对知识的理解和掌握;结尾部分有综合案例,每个案例都设计了思考题以供学生讨论分析,从不同的角度分析案例,提出多种解决方案,训练思维能力和解决实际问题的能力。
4.注重产教融合,拓展企业资源
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