为什么宜家的甜筒只卖一元还能赚钱?
从“罗辑思维”到“得到”,用户为什么越来越肯花钱? 裂变分销,怎么玩出新花样? 如何让用户主动帮你转发?
这是一本解读增长底层密码的书。 生意的本质就是增长,通过市场份额、用户数量的不断增长,企业才有可能持续发展。21世纪在商业上的独特之处在于,企业打破了之前百年老店的增长规律,品牌和产品可能一夜成名。摩拜、滴滴、VIPKID……这些企业都在两三年内完成了传统企业二三十年才能完成的增长,其中的秘诀在哪里? 这本书以增长八卦模型为基础,从用户的全生命周期入手,剖析了认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失8个重要环节,列举了大量知名企业的获客案例,深入阐述了实现增长的方法和途径,详细解读了增长思维的内涵。作者认为,任何特定的增长技巧都会过时,但增长背后的逻辑拥有长远的价值。他还在书中总结出了54个增长思维模型,包括AARRR模型、关键行为、损失厌恶、顾虑排除等,通过对这些思维模型进行刻意练习,你也可以成为增长 高手!

后记 如何成为一个增长高手? 《思考,快与慢》里提出,人的认知模式分为系统一和系统二。系统一负责直觉的、感性的反应,人不用深度思考,直接做出判断和采取行动;系统二则负责经过理性思考之后再做出的反应。我问2乘以3等于多少,你脱口而出是6,这就是系统一的反应。而我问35乘以124等于多少,一般人就很难通过直觉回答了,他需要调动理性来计算,这就是系统二的反应。 虽然我们普通人很难在一秒内算出结��,可对一些心算专业选手来说,他还是几乎能够让答案脱口而出的,在这个领域,他们就是高手。 所谓高手,即对于别人是系统二的反应,对于他是系统一的反应。心算高手把我们需要调动系统二来计算出的答案,修炼成了系统一的直觉反应。 那么,怎么才能把系统二的反应修炼成系统一的反应呢,要靠一直不停地练习吗?“一万小时定律”曾经很流行,其大概意思是,只要在某个领域经过了长时间的练习,你就能成为这个领域的专家。我在混沌领教营的同学戴剑教授一定不同意这个说法,他坚持打乒乓球20多年,但是其水平用他自己的话讲是“毫无进步”,对阵十二三岁的经过专业训练的孩子,他常常败下阵来。 盲目练习只是低水平的重复,并不会让我们成长为高手。真正的高手水平,你只有通过对思维模型的刻意练习才能达到。一个围棋国手,每天的训练并不是不断地下棋,一盘又一盘,而是要对各类定式进行反复的琢磨;一个专业的乒乓球运动员,训练起来也不是没完没了地对打,一局又一局,而是要反复地对某些动作组合进行固化和纠正。把这些定式和动作组合引申到思维层面,就是思维模型。我的同学成甲曾经给思维模型下过一个有趣的定义:思维模型就是思考的套路。如果希望在某个领域成为高手,你就要对这个领域的思维模型进行刻意练习。 2018年的《奇葩说》邀请了我很喜欢的经济学教授薛兆丰。对于辩题里蕴含的经济学道理,他一眼便知,并且能快速给出反应,但对于一些没有经过经济学训练的辩手,他们往往是一脸懵。在经济学领域,薛教授就把一般人的系统二思考变成了自己的系统一直觉,他就是高手。这是他对经济学的思维模型进行刻意练习的结果。 讲到这里,如何成为一个增长高手?这个问题的答案就呼之欲出了:对增长领域的思维模型进行刻意练习。增长领域有哪些思维模型呢?AARRR、关键行为、损失厌恶、顾虑排除、啊哈时刻、增长实验、替换成本、裂变逻辑、私域流量……很多很多,我们团队整理了其中核心的54个,正好组成一副卡牌。如果熟练掌握了这些思维模型,你想不变成增长高手都难。 之前市场上曾经有一些误区,认为似乎只有互联网公司才能做增长,因为互联网公司才有稳定的技术团队和数据分析团队,目前设置了专业增长团队的公司也往往是互联网公司。但这个认知是不正确的,非互联网公司一样也可以做增长。可口可乐并不是互联网公司,但它在2017年的时候取消了CMO,将其替换为CGO,完成了向增长思维的全面转变,成为行业表率。我们的客户安利也是非互联网公司,亦在全球推广增长思维。从表象的技法向下深挖,抽离出底层的思维模型,这些思维模型对于各个行业都是普适的。 当然,面对如此之多的模型,泛泛地学习,效率也是不高的,我们需要一个结构和逻辑把它们串起来。这就是我们在本书**推出的“增长八卦模型”,它将用户的全生命周期分成了认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失8个部分,形成一个完整的闭环,读者朋友可以很容易地找到阅读的抓手,54个思维模型就分散在这8个环节里。你既可以缩小尺度到用户运营的某个环节,进行实操落地,又可以放大尺度,对用户的生命周期进行全景观察,还可以将其用在企业中,作为你工作的检核清单。 2017年,我跟当时滴滴的增长负责人南山进行过长时间的研讨和推敲,形成了这套模型的雏形,后来王茜和吕佳丽又提供了非常有益的补充,我们团队的曾楠负责了对大量企业的采访和对思维模型的梳理,廖麒负责了案例的补充。经过不断的演化及几十家企业的实操反馈,这套模型渐渐成型,这就是现在呈现在你手中的这本书。 在本书成型的过程中,还有许多好朋友贡献了他们的支持和智慧,有陈勇大哥,我的好兄弟吕宁宁、黄智威、潘德文,我的同学成甲、玫洁、吴珅,还有我在混沌领教营的同学们,他们是李想、张本伟、沈拓、魏亚鸥、朱宁、邱燕、程虹、郝志中、沈攀、张焱、王朝…… 增长思维认为,增长的方法是不断演化和生长的,同样,增长思维本身也是不断演化和生长的。希望本书的出现对于你只是抛砖引玉,如果大家有机会一起共建这套思维模型体系,我是非常开心的。 李云龙 2019年8月28日

**序一 增长是一个永恒的话题 / 成甲 **序二 给传统企业赋能,功德无量 / 宗毅 **章 增长思维模型 **节 感受增长的味道 第二节 核心模型 第三节 当心,别陷入这三个误区 第二章 别着急做增长 **节 没有PMF就做增长,后果很严重 PMF的三种类型 验证PMF,越快越好 第二节 驱动增长的动力因确定了吗? 第三节 北极星指标:如何有效衡量增长? 第三章 啊哈时刻 **节 啊哈时刻:驱动用户增长的支点 第二节 思维训练:找到产品的啊哈时刻 第三节 快来钱 第四节 简单三步,把“嗯哼”变成“啊哈” 第四章 认知:让用户发现你 **节 找到你的待办任务 第二节 格力≈空调,海尔≈? 第五章 接触:让用户涌向你 **节 流量思维vs**用户思维 第二节 人人都该有的流量池 第三节 赢得流量:世上一定会有更便宜的流量 裂变分销,怎么玩出新花样? 妈妈辈才买的拼多多敲钟了 裂变、分销、拼团:比玩法更重要的是什么? 免费不白费 对内容属性的产品,要使用分发 聪明的SEO是让用户创造流量 帮我砍一刀,商品免费拿 不动手就实现的自增长 第四节 购买流量:让增长飞轮转起来 第六章 使用:找到真用户 **节 关键行为:定义你的“真爱粉” 第二节 **的行为三角 第三节 修改输入法的滴滴 第四节 为什么你想骑车的时候就能看到摩拜? 第七章 首单:让用户冲动起来 **节 顾虑排除:用户为什么不付费? 第二节 用户到底信什么? 品牌承诺的心理博弈 管理用户体验,越精细越可控 明星带货背后的逻辑 第三节 价格越低就越好? 第八章 复购:让用户爱上你 **节 喜欢会克制,爱就会放肆 第二节 亚马逊Prime :持续亏损的增长利器 第三节 从“罗辑思维”到“得到”,用户为什么越来越肯花钱? 第四节 为什么宜家的甜筒只卖一元还能赚钱? 第五节 我的QQ变成太阳了! 第六节 用关系连接你的用户 第七节 下次不来,就亏了! 第九章 习惯:让用户离不开你 **节 系统二对系统一的降维打击 第二节 设计你的习惯“说明书” 第三节 不要试图斩草除根 第十章 分享:让用户**你 **节 为什么用户不肯主动转发? 第二节 不转发你就亏啦! 第三节 谁有敬业福?求赠! 第四节 “疯传”三法则 第十一章 流失:让用户忘不掉你 **节 无言的结局:遗弃与遗忘 第二节 回归啊哈时刻 第三节 “祝英台陷阱” 第四节 咦,原来你还在这儿 第十二章 **性原理 **节 用ICE为你的增长实验打分 第二节 增长思维模型图 第三节 不同阶段企业的增长实践 第四节 一句话说透增长思维 附录 增长案例采访 VIPKID :重构AARRR模型,建立自有用户**的增长逻辑 产品驱动+品牌卡位=猫王式增长 迈格森增长咨询案例实录 后记 如何成为一个增长高手?

1. 【深度剖析多家知名企业的获客案例】
摩拜、滴滴、瑞幸、VIPKID,这些企业在两三年内完成了传统企业二三十年才能完成的增长,其中的秘诀在哪里?
2. 【实操性强:54个思维模型教你成为增长高手】
书中总结出了54个实用的增长思维模型,通过对这些思维模型进行刻意练习,你也可以成为增长高手!
3. 【超*战术的层面,抓住增长背后的逻辑】
任何特定的增长技巧都会过时,但增长背后的逻辑拥有长远的价值。这本书以用户为核心,拆解了用户全生命周期的8个环节,并为每一个环节制定了应对策略。从“获客思维”转变为“增长思维”,你才能在流量红利消失的时代持续增长。
4. 【多元化的**人阵容,附赠“增长高手”思维导图】
《好好学习》作者成甲、芬尼科技CEO宗毅 倾力作序;混沌大学创办人李善友、瑞幸咖啡CMO杨飞、GrowingIO创始人张溪梦 诚意**!
附赠思维导图,四色全彩,帮你多角度整理增长思路,轻松成为增长高手。