**部分 服务成就业绩
1.服务成就业绩
2.态度是和顾客情感联结的纽带
3.做销售就是做服务
4.服装店服务的八个层次
5.服务是**的销售技巧
第二部分 服务销售三部曲:售前、售中与售后服务
1.售前服务提升有效进店率
2.售中服务**步:打招呼/迎宾
3.不同顾客的不同服务技巧
4.有理有据地推介商品
5.鼓励试穿
6.深度破解嫌价格贵顾客的成交方法
7.**赢在附加推销
8.收银服务
9.店前销售技巧
10.充值技巧
11.售后服务提升回头率
12.服务促进业绩倍增的成功实践
第三部分 服务与销售实战案例
1.文娟**次擦鞋的心路历程
2.一个小故事,一个暖暖的家
3.可爱的木兰姐,朴实的服务
4.急顾客所需,想顾客所想
5.小服务,开大单
6.阿姨嫌贵,也不接受服务,却还是买了
7.步步为营,循序渐进,闲逛的顾客买了一双鞋
8.一片创可贴,交到一个顾客朋友
9.微笑服务为我带来回头客
10.好服务,7连单
11.服务至上,停电也能卖个8连单
12.鞋店淡场连开5单的秘籍
13.因为说到顾客心里去了,所以她买了2双鞋
14.用心待客是种善因,销售成交是得善果
15.回头客是如何来的
16.把国外不认识的顾客做成回头客
17.有一个顾客可以救场
18.挑战人性极限,终于成交3连单
19.顾客已远去,店长追回来成交3467元
20.要离店的顾客成交了一个2连单
21.即将跑掉的单如何重新挽回,并促成万元大单
22.兰花心跳记:1个小时内开了3000元大单
23.在顾客的朋友圈互动,竟然卖了1件外套
24.一名店员的业绩保卫战
25.开始嫌贵不想买,*后却买了三件