“跨境电商基础”是职业院校电子商务专业的一门专业基础课,本教材包括国际贸易、跨境电商平台、跨境电商的市场调研与选品、电子商务等知识。通过本课程的学习,学生能理解国际贸易、电子商务以及跨境电子商务的基本概念、基本政策,认识跨境电商的特点和模式以及跨境电商平台的区别,掌握国际电子支付、电子通关、跨境电子商务物流知识、跨境电子商务的市场调研与选品。本教材图文并茂,叙述简洁,可以帮助学生了解关于跨境电商的基础知识。该教材体系完整,结构合理,通俗易懂,已在多所院校和培训机构作为教学教材在使用,具有良好的教学使用效果。本教材既可作为职业院校电商、国贸专业的教材,也可以作为跨境电商孵化基地的培训教材。

20世纪90年代末,伴随着互联网风潮的到来,电子商务平台阿里巴巴的成立(1999年)开启了中国中小企业依托互联网技术进行厂家宣传和商品信息发布的跨境贸易时代,“外贸 互联网”时代正式开启。2001年11月,中国成功加入世贸组织标志着我国外贸进出口业务迎来了一个新的起点。
近年来,随着全球人均购买力增强、互联网普及率提升、第三方支付平台的进一步成熟、物流配套设施的完善,网络购物已经成为全球流行的消费习惯。跨境电商通过搭建一个自由、开放、通用、普惠的全球贸易平台,凭借互联网实现了全世界的连接,不断取代传统贸易市场,有望成为全球贸易的重要形式。本节介绍了跨境电商和电子商务的含义、特点、发展历程及现状,并阐述了跨境电商与电子商务的关系。

第1章 跨境电商与电子商务、国际贸易的关系 1.1 跨境电商与电子商务 1 1.2 跨境电商与国际贸易 16 1.3 电子商务与国际贸易 19 第2章 跨境电商平台 2.1 进口跨境电商平台 24 2.2 出口跨境电商平台 27 2.3 进出口跨境电商平台的对比 37 第3章 跨境电子商务的市场调研与选品 3.1 国际市场调研的内容 41 3.2 跨境电子商务市场调研的基本策略 43 3.3 跨境电子商务市场调研的主要方法 44 3.4 跨境电子商务平台的选择与选品 54 第4章 产品展示 4.1 店铺装修 66 4.2 产品图片展示 72 4.3 上传产品及内页文案 73 4.4 定价 77 第5章 运营 5.1 策划 81 5.2 推广 82 5.3 优化 83 跨境电商基础 2 5.4 曝光量及转化率 85 5.5 大促 86 第6章 国际支付 6.1 国际支付的含义 92 6.2 国际支付的发展历程 92 6.3 国际支付的分类 93 6.4 国际支付的交易模式 98 第7章 跨境物流 7.1 跨境物流的基本概念 101 7.2 跨境物流系统的运作内容 102 7.3 跨境物流的模式 102 7.4 跨境物流的货物跟踪 108 7.5 订单处理 110 第8章 电子通关 8.1 电子通关的基本程序 131 8.2 中国海关的电子通关改革 141 8.3 电子通关模式探索 143 8.4 海关电子报关单及数据填制 147 8.5 9610出口模式 156 第9章 客服 9.1 沟通的技巧 159 9.2 设置沟通模板 160 9.3 产品包装要求 169 9.4 信用评价 170 9.5 纠纷处理 172 参考文献 182